에스토니아의 플레이어는 BC.Game에서 10.44310378 Solana(SOL)를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 이는 지갑에서 인출을 거부했고 계정으로 환불되지 않았기 때문입니다. 거래 세부 정보를 제공하고 지원팀에 연락했지만 플레이어는 도움을 받지 못했습니다. 플레이어가 제공자 Bitpanda가 돈을 자신의 지갑으로 돌려보냈다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 시스템에 '해결됨'으로 표시했습니다.
친애하는 crazyperson2025님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하를 더 잘 돕기 위해 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
안녕하세요 베로니카,
귀하의 메시지에 감사드립니다.
귀하의 질문에 관하여:
제가 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다. ♥️
감사합니다
저스투스
안녕하세요,
이메일 주소로 문의해주세요. 지갑과의 대화에 대한 적절한 증거와 기타 필요한 정보를 함께 알려주시면, 조사하여 추가로 도와드리겠습니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
안녕하세요 BC.Game,
저는 bc.game의 라이브 채팅에서 아무런 답변을 받지 못한 직후인 2025년 1월 3일에 모든 세부 사항이 담긴 이메일을 이미 보냈습니다.
이메일의 제목:
"반환된 인출 문제에 대한 지원이 필요합니다(사용자 ID: 65284051)"
감사합니다
저스투스
안녕,
제공자 bitpanda가 내 지갑으로 돈을 돌려줬어요. 그래서 받았고 모든 게 괜찮아요.
정말 고맙습니다. 사건을 종결할 수 있습니다.
좋은 하루 보내세요. 🫶🏻
감사합니다
저스투스
친애하는 crazyperson2025님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
