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BC.Game Casino - 플레이어의 출금 기능이 차단되었습니다.

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양: INR100,000

BC.Game Casino
제출: 2024.05.05 | 케이스 종결 : 2024.05.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도 출신의 플레이어는 자신의 온라인 카지노 계정의 출금 기능에 문제가 있어 차단된 것으로 나타났습니다. 그는 잠금을 해제해 달라고 요청했습니다. 불만처리팀은 계정 확인 상태, 출금 문제의 원인, 당첨금 성격에 대해 더 많은 정보를 수집하려고 노력했습니다. 그러나 선수는 이러한 문의에 응답하지 않았습니다. 카지노는 또한 시스템에서 사용자의 이메일을 찾을 수 없다고 주장했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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선생님, 제 아이디 출금에 문제가 있는데, 출금 역할에 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제를 해결하고 출금 섹션을 잠금 해제하세요.

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친애하는 hiteshsharma75973님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.

하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라


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Sharmai 출금 문제로 출금 섹션 잠금 해제

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안녕하세요 Hiteshsharma75973님,

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 확인할 수 있습니까?
  • 당첨금을 인출할 수 없는 이유에 대해 안내를 받으셨나요?
  • 출금 문제가 내부 카지노 시스템과 관련되어 있습니까, 아니면 귀하의 계정에만 국한됩니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

감사합니다.


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안녕하세요,


사용자가 제공한 이메일 주소를 당사 시스템에서 찾을 수 없습니다. 이에 대해 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 올바른 이메일 주소나 UID를 제공해 주십시오.


친애하는

팬더 - BC.GAME

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hiteshsharma75973 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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