온라인 카지노 게임에서 인도 플레이어의 팁 인출 및 수령 기능이 예기치 않게 중단되었습니다. 예치한 것보다 더 많은 금액을 베팅했음에도 불구하고 플레이어의 출금 시도가 처음에는 실패하여 정지되었습니다. 플레이어는 하루 전에 카지노에 등록했으며 KYC 인증을 완료하지 않았습니다. 카지노는 플레이어에게 KYC 절차를 완료하도록 요청했지만 플레이어는 검증 후 출금 보장에 대해 우려를 표명했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 플레이어가 소유한 것으로 보이는 여러 계정의 사용을 금지하고 있음을 분명히 했습니다. 우리는 플레이어에게 확인을 위해 필요한 서류를 제출하라고 조언했습니다. 하지만 플레이어의 응답이 부족하여 해당 건을 거절할 수밖에 없었습니다.
여기요,
저는 오랫동안 BC 게임을 해왔지만 이 문제에 직면한 적이 없습니다. 법정화폐 인출 및 팁 권한이 아무 이유 없이 정지되었습니다.
입금액 이상으로 베팅하여 출금하려고 했으나 처음에 실패하고 이후 출금이 중단되었습니다.
즉시 돈을 인출하고 싶습니다.
친애하는 fifapesfiat,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
•계정을 등록한 지 얼마나 되었는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까?
어제 계정을 등록했는데 직접 계정을 확인하지는 않았지만 이메일과 전화번호는 확인했습니다. 이전에는 kyc나 개인 인증을 요청받은 적이 없습니다.
•어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 플레이했습니까?
나는 슬롯 게임을 해왔다.
•활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
아니요, 제가 딴 돈은 모두 제가 예치한 돈에서 나왔습니다.
내 문제가 곧 해결되어 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요,
사용자에게 KYC를 완료하라는 요청을 받았지만 KYC가 수신되지 않았습니다. 우리는 사용자에게 kyc를 거치도록 요청합니다. 또, 어제 가입한 사용자는 왜 BC.GAME을 오랫동안 사용했다고 주장하는 걸까요? 사용자가 여러 계정을 가지고 있다고 주장합니까?
친애하는
팬더 - BC.GAME
우선 내가 얼마나 많은 계정을 사용하고 보유하고 있는지는 내 선택입니다. 그것은 그들의 관심사가 아니며 KYC와 관련하여 링크가 열리지 않습니다.
KYC를 완료하면 돈을 인출할 수 있다는 보장이 필요합니다.
안녕,
불행히도 선택으로는 작동하지 않습니다. 모든 플랫폼에는 이용 약관이 있습니다! 당사의 이용 약관은 어떤 상황에서도 복수 계정의 사용을 엄격히 금지하고 있음을 알려드립니다. 당사 정책을 포괄적으로 이해하려면 다음 링크를 통해 액세스할 수 있는 서비스 약관을 참조하십시오: https://bc.game/help/terms-service
KYC를 완료하려면 사용자는 문서를 다음으로 보낼 수 있습니다. support@bc.game
친애하는
팬더 - BC.GAME
안녕하세요, fifapesfiat 님,
신원 확인을 위해 귀하의 개인 서류를 카지노에 제출해 주시고 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 또한, 단일 카지노에서 여러 계좌를 개설한 경우 귀하를 지원하는 능력이 제한될 수 있습니다.
감사합니다.
