인도의 플레이어는 동일한 문서로 다른 계정에 승인된 KYC가 있음에도 불구하고 여러 계정으로 인해 KYC가 거부되었습니다. 그는 돈을 인출하고 싶었지만 KYC 검증을 다시 신청할 수 없었습니다. 플레이어는 이전 계정이 정지된 것을 알면서도 두 번째 계정을 만들어 카지노의 이용 약관을 위반했습니다. 결과적으로 불만은 거부되었고 지원을 제공할 수 없었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 KYC가 여러 계정으로 인해 거부되었습니다.
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양: INR148,000
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
BC.Game Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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여러 계정이 있어서 내 kyc가 거부되었습니다. 동일한 문서가 포함된 다른 계정에서 이미 kyc를 승인했습니다. 그래서 돈을 인출하고 싶지만 kyc 인증을 다시 신청할 수 있는 옵션이 없지만 돈이 필요한 문제가 있습니다. 그리고 돈을 인출하고 싶어요
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 sheikhtawaab12님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 이미 등록되어 있다는 것을 알면서도 두 번째 계정을 개설한 이유를 설명해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
3 개월 전
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이용 약관을 확인한 결과, 다음과 같은 내용이 발견되었습니다.
5. 금지된 사용
5.1. 개인적 사용. 본 서비스는 오로지 귀하의 개인적 사용을 목적으로 합니다. 귀하는 개인적인 오락을 위해서만 베팅할 수 있으며, 공모 및/또는 서비스 남용의 목적을 포함하여 여러 계정을 생성할 수 없습니다 .
2. 구속력 있는 선언
2.1.15. 귀하는 당사가 여러 계정을 금지/차단 하고 해당 계정의 자산을 자유롭게 통제할 권리가 있음을 수락합니다 .
죄송합니다만, 이전 계정이 정지된 것을 알면서 두 번째 계정을 만들었습니다. 이는 카지노 이용 약관 위반이며, 저희는 귀하를 도울 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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