인도의 한 플레이어는 6월에 BC 게임 계정이 해킹당해 재개방 요청을 여러 번 했는데도 여전히 차단되었다고 보고했습니다. 그들은 고객 센터와 보안팀에 이메일을 여러 번 보냈지만 아무런 답변도 없었고, 입금한 50,000~60,000에 접근할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 사이버 범죄와 관련된 문제는 처리하지 않았으며, 이 문제는 경찰과 플레이어의 은행 관할에 속하기 때문에 불만을 기각했다고 밝혔습니다. 결과적으로 계정 접근 문제와 관련하여 더 이상 도움을 제공할 수 없었습니다.
제 BC 게임 계정은 6월에 해킹당했습니다. 6월에 저는 제 계정이 해킹당했다고 불평했고, 얼마 동안 차단해야 하며, 그 후에 다시 활성화할 수 있습니다. 6월부터 오늘까지 저는 그들에게 여러 번 이메일을 보냈고, 사람들에게 너무 많은 세부 정보를 제공했기 때문에 사람들이 제 계정을 다시 열지 않습니다. 이 e-게임의 고객 지원은 답장을 하지 않고 보안팀에 이메일을 보내라고 말하지도 않습니다. 저는 지난 6개월 동안 보안팀에 100번이나 이메일을 보냈지만 여전히 이 사람들은 답장을 하지 않았습니다. 이 Desi 게임은 매우 가짜 사이트입니다. 그들은 제가 입금한 50~60000을 돌려주지 않습니다. 지금까지 이에 대한 해결책은 없습니다. 다른 사람의 돈이 넘어지지 않도록 도와주세요. 이건 가짜 사이트입니다. 이 사람들은 고객 지원이 없고, 모든 사람을 미치게 만들고, 6개월 동안 제 계정을 보류해 두었고, 차단을 해제하거나 다른 일을 하지 않고, 제가 메시지를 보내도 답장조차 하지 않습니다. 이건 정말 쓸모없는 사이트입니다. 어떻게든 제 계정을 열어 달라고 부탁드리고 싶습니다. 이 사람들은 지난 6개월 동안 저를 괴롭혔습니다. 저는 Daily에 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다.
친애하는 arkhmuni님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
계정이 해킹당했다는 것을 어떻게 알았는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
이런 일이 언제 발생했고, 카지노 계정은 언제 폐쇄되었나요?
또한, 해킹 이후에도 카지노 계좌에 잔액이 남아 있었다는 증거를 제공할 수 있나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
안녕하세요,
불만 사항에 제공된 이메일 주소에 따르면 계정은 레벨 0이고 거래는 0건입니다. 해킹이나 다른 어떤 것도 흔적이 없으며, 이를 만드는 데 사용된 동일한 기기와 IP에서만 작동했습니다. 불만 사항을 자세히 설명하고 이것이 이메일 주소가 아닌 경우 올바른 주소를 제공하세요.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
저는 이미 제 계정을 찾으라고 말씀드렸습니다. 8************ 저는 이 이메일을 사용했다는 것을 알려주는 제 bc 게임의 스크린샷을 보내드리겠습니다. 그리고 계정 해킹에 대한 메시지를 보내주세요. 증거를 보낼 수 있는 곳을 알려주세요.
저는 이미 제 bc 게임 계정이 해킹당했고 사기꾼이 이메일을 변경했다고 답장했습니다. 그래서 저는 이 문제를 bc 게임 고객 서비스에 제기했고 그들은 제 계정을 비활성화했고 a*********@gmail.com에 연결했습니다.
그리고 숫자 8*********
그 후에 저는 그들에게 제 서류를 보내고 이메일을 보내서 제 bc 게임 계정을 잠금 해제하라고 했지만 오늘까지 그들은 답장을 하지 않았고 아직 제 bc 게임 계정을 잠금 해제하지 않았습니다. 그리고 저는 이미 증거의 스크린샷과 함께 이메일을 보냈습니다.
안녕하세요,
저는 아직 사용자가 자신의 계정과 관련하여 보내야 할 스크린샷을 기다리고 있습니다. 사용자가 UID를 제공할 수 있다면 찾을 수도 있습니다. 사용자가 언급한 이메일이나 전화번호가 있는 그런 계정은 보이지 않습니다.
감사합니다
팬더 - BC.GANE
계정 차단을 해제해야 하는데 계정에 로그인할 수 없어요. 이미 서류를 보냈어요. 계정을 열고 다시 액세스할 수 있게 해주세요. 돈은 필요 없어요. 계정만 주세요. 그러니 제 계정을 열어주세요. 8********* 링크됨, UID는 U***********입니다. 이
제 계정을 열어주세요. 모바일 번호는 8*********이고 이메일은 a*********@gmail.com입니다. 이 bc 게임은 해킹당했고 bc 게임 고객 지원에 알 수 없는 사람이 이메일을 변경해서 이메일을 찾을 수 없다고 알렸습니다. 모바일 번호 8*********을 통해 연결된 제 bc 게임 계정을 확인해 주세요. UID는 Ubyksbmkgpac입니다.
친애하는 arkhmunni님, 유감스럽게도 저희는 사이버 범죄와 관련된 문제를 처리하지 않습니다. 귀하의 소지품이 도난당하고 나중에 오용된 경우, 이는 저희와 같은 중재자가 아닌 경찰과 귀하의 은행의 관할권에 속합니다. 저희는 조사를 수행하거나 잠재적인 범인을 기소할 법적 권한과 자원이 부족하다는 점을 인정해 주시기 바랍니다. 저희의 관점은 이 범죄에 대한 책임은 카지노가 아니라 범죄를 저지른 개인에게 있다는 것입니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
