영국의 플레이어는 Immersive Roulette를 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했으며, 이로 인해 26 Black에 대한 승리 베팅이 제거되었습니다. VIP 호스트와 문제를 논의했음에도 불구하고 카지노는 오류를 발견하지 못했고 플레이어는 전체 룰렛 베팅에 대해 상금이나 환불을 요구했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했으며, 이에 따라 시스템에서 해당 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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BC.Game Casino - 화면이 정지된 후 플레이어의 승리 베팅이 제거되었습니다.
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양: ₮1,440
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕,
나는 Immersive Roulette를 플레이하고 있었고 숫자에 40 USDT를 걸었습니다. 나는 꽤 많은 숫자를 다룬 다음 26 Black에 40 USDT를 넣었습니다. 그러다가 그 여자가 공을 돌리기 직전에 화면이 멈추고 룰렛에 다시 로그인하라는 메시지가 나타났습니다. 화면을 새로고침했더니 당첨번호인 26번을 제외한 모든 번호가 가려졌습니다. 그들은 그 번호에서 내 내기를 제거했습니다.
나는 이것에 대해 만족스럽지 않았습니다. 그래서 BC의 VIP 호스트와 이야기를 나눴는데, 그 사람은 그들이 조사할 것이라고 말했습니다. 그들은 돌아와서 대본에 오류가 없다고 말했습니다. 나는 분명히 있다고 말했고 호스트는 모두 비디오 증거를 보내라고 말했습니다.
내 카지노 세션은 몇 시간이 걸릴 수 있으며 모든 내용을 녹음할 것으로 기대할 수는 없습니다. BC가 도움을 거부했기 때문에 나는 이 분쟁을 귀하에게 제기하기로 결정했습니다.
나는 거의 불평하지 않지만 이것이 매우 부당하다고 생각합니다. 내가 기대하는 결과는 승리 또는 전체 룰렛 베팅이 환불되는 것입니다.
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감사합니다
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Nimmyg89님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
사건 이전에 당신이 의도했던 내기에 대한 기록이 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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