홈 화면컴플레인BC.Game Casino - 2FA가 손실되어 플레이어가 계정에 접속할 수 없습니다.

BC.Game Casino - 2FA가 손실되어 플레이어가 계정에 접속할 수 없습니다.

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양: INR15,000

BC.Game Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.17 | 케이스 종결 : 2024.11.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 주 전
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인도의 플레이어는 2단계 인증을 잃어 카지노 계정에 접속할 수 없었습니다. 저희는 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 조사를 진행할 수 없었고, 불만 사항이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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2FA를 잃어버려 계정에 접속할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 아부푸자일,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노 지원팀에 연락하여 진행 방법에 대한 도움을 요청하셨나요? 어떤 결과가 나왔나요?
  • 인증 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 복구하기 위해 2FA 제공업체에 도움을 요청하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
3 주 전
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abufuzail 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요,


제가 보기에 이 계좌에는 2FA도 없고 언급된 자금도 없습니다.


감사합니다

팬더 - BC.GAME

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공공의
공공의
3 주 전
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사랑하는 팬더에게,

사건에 대한 정보를 주셔서 감사합니다.

친애하는 아부푸자일,

답변 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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