캐나다의 플레이어는 KYC 인증을 시도했지만 사이트에 계정이 없음에도 불구하고 자신의 ID가 이미 사용되었다는 알림을 받았습니다. 그 결과 그는 800달러 이상을 인출할 수 없었습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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BC.Game Casino - ID 확인 문제로 인해 플레이어의 출금이 중단되었습니다.
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양: Can$800
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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kyc를 시도했지만 이 사이트에 내 ID가 있는 계정이 없는데도 내 ID가 이미 사용되었습니다. 이제 그들은 나에게 아무것도 할 수 있는 옵션을 제공하지 않으며 800$ 이상이 붙어서 인출할 수 없습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 unnwon255님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 사례 조사와 관련이 있을 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원팀 간의 커뮤니케이션을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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