인도 출신의 플레이어는 잘못된 개인 데이터 제출과 관련된 KYC 실수로 인해 Bc Game Casino에서 출금 차단을 받았습니다. 문제를 바로잡고 도움을 요청하기 위해 이메일을 보냈지만 카지노는 응답하지 않아 플레이어는 KYC 프로세스를 진행할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 부정확한 정보를 제출하고 다른 사람의 신원을 사용했다는 이유로 계정을 차단함으로써 권리에 따라 행동했다고 결론지었습니다. 플레이어가 유효한 문서를 제공할 수 없고 카지노의 KYC 요구 사항을 준수하지 않았기 때문에 불만은 기각되었습니다.
제 출금이 Bc 게임 카지노에서 차단되었습니다. KYC를 하는 동안 작은 실수를 했기 때문입니다. KYC를 하는 방법을 몰랐습니다. 한 번은 작은 실수를 했습니다. 친구의 아다르 카드를 넣었고 제 은행 계좌도 넣었습니다. 이 때문에 두 데이터가 일치하지 않았고 KYC가 거부되었습니다. 이메일로 정보를 제공하고 이 문제를 해결해 달라고 말했습니다. 해결해 주시면 KYC를 다시 성공적으로 수행하겠습니다. 하지만 그들은 저에게 응답하지 않고 제 KYC를 차단했습니다. 165000
Aamir223님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해해 주십시오. 이 과정에서 카지노는 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 합니다. 카지노는 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 이것이 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 사과드립니다. 하지만 다른 사람의 서류를 제공하여 신원을 확인했다면, 이는 사소한 실수가 아니라 심각한 실수입니다. 왜 다른 사람의 카드를 이런 식으로 가지고 있을까요? 의심스럽지 않은 상황을 상상할 수 없습니다.
카지노가 올바른 조치를 취했으며, 귀하의 계정을 차단한 것은 카지노의 권리에 따른 것이라는 점을 강조하고 싶습니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시길 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 마감하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
크리스티나
제가 분명히 하고 싶은 것은 KYC를 하는 방법을 몰랐기 때문에 다른 사람의 문서를 제출하지 않았다는 것입니다. KYC를 하는 동안 잘못된 국가를 선택했고, KYC를 제출했지만 거부되었지만, 그렇게 되지 않았습니다. 그 후 bc.com에서 KYC를 하는 방법을 읽고 KYC를 하러 갔습니다. 거기서 제 KYC가 차단되었다고 표시되었습니다. 그리고 당신은 KYC가 매우 중요하다고 말하고 있습니다. 지금까지 저와 Bc 게임 사이에서 일어난 거래에 대해 알려주는 것이 중요합니다. 왜 KYC 없이 이 계좌에 입금하고 출금했습니까? 이것은 단지 변명일 뿐이고 다른 것은 아닙니다. 당신도 그들과 관련이 있습니다. 그들은 여러 계좌의 이름으로 사람들에게서 돈을 사기칩니다. 당신은 그들을 전적으로 지원하고 몫이 있습니다. 저는 그들과 직접적인 관개를 느낍니다. 제가 그것을 느끼기 때문입니다. 당신의 말과 당신이 저에게 준 답변으로 볼 때, 당신도 그들과 관련이 있고 사람들의 돈을 빼앗고 있다고 느낍니다. 저는 인도 내무부 산하입니다. 저는 고용주입니다. 저는 이 문제에 대해 내무부에 직접 불만을 제기하겠습니다. 여러분은 아마 결과가 얼마나 나쁜지 모르실 겁니다. 저는 내무부에 이 문제에 대해 불만을 제기하고 이 모든 웹사이트를 금지할 수 있습니다. 저는 평범한 사람이 아닙니다. 이것은 저에게 절대적으로 잘못된 일입니다. 불법입니다. 저는 KYC를 완료하지 않았고, 셀카를 업로드하지도 않았고, 어떤 문서도 제출하지 않았습니다. 그 전에도 제 KYC가 차단되었습니다. 이게 뭐지, 이것은 절대적으로 잘못된 일입니다. 그리고 제가 그에게 이메일을 보낸 후에도 그는 지금까지 답장을 하지 않았습니다. 6일이 지났습니다. 저는 그의 등록된 이메일 ID와 그의 이메일 ID로 이메일을 보냈지만 아무런 답장을 받지 못했습니다. 이제 저는 당신에게 정의를 기대하고 당신이 어떤 정의를 내리는지 보겠습니다.
Aamir223님, 답변 감사합니다. 첫 번째 메시지에서 친구의 Aadhaar 카드를 사용했다고 말씀하신 분은 바로 귀하입니다. 또한 거주 국가에 대한 부정확한 정보를 제공하신 경우, 귀하가 누구이든 무엇을 하든 귀하를 도울 수 없습니다. 저희 플랫폼에서는 모든 사용자가 동등하게 대우받으며, 저희는 상황을 평가하고, 누가 옳은지 결정하고, 필요한 경우 중재합니다.
귀하의 계정은 이용 약관에 따라 폐쇄되었으며, 저희는 카지노가 해당 정책을 시행하도록 책임을 질 수 없습니다. 앞으로 비슷한 상황이 발생하지 않도록, 더욱 주의하고 항상 올바른 정보를 제공했는지 확인하고 항상 본인의 문서와 지불 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 정당한 이유 없이 계속해서 우리나 관련 당사자를 위협한다면, 저는 귀하의 casino.guru 계정을 금지할 수밖에 없습니다. 저희는 그러한 행동에 대해 절대 관용하지 않는 정책을 가지고 있습니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
