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BDM Bet Casino - 검증에도 불구하고 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €3,844

BDM Bet Casino
제출: 2024.11.18
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

5d 10h 18m 35s

사례 요약

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아일랜드의 플레이어는 BDMBET에서 출금 시도와 관련하여 지속적인 문제에 직면해 있으며, 모든 필수 검증을 완료했음에도 불구하고 마지막 4개의 출금 요청이 계정 검증 부족으로 거부되었다고 주장합니다. 그들은 이 문제에 대해 카지노와의 실패한 의사소통에 좌절감을 표하고 상금을 받기 위한 도움을 요청합니다.

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안녕하세요 카지노 전문가.


저는 BDMBET에서 많은 돈을 벌었고, 종종 말이 안 되는 이상한 요청이 많아서 검증을 받는 데 어려움을 겪었지만, 그래도 끝까지 해보고 모두 승인되었습니다. 저는 1000의 출금을 4번 요청했고, 결국 모두 처리되었습니다. 마지막으로 처리된 것은 9월 25일이었습니다.


그 이후로 모든 출금 시도는 '귀하의 계정이 아직 검증되지 않았습니다'라는 변명으로 거부되었습니다. 그러나 저는 제 신원을 검증하고, 라이브 셀카를 찍고, 주소를 증명하고, 입금 방법을 증명하고, 엄격한 요구 사항에 따라 개별 입금을 검증했습니다. 제 계정은 제가 완전히 검증되었다고 말합니다.


제가 연락을 시도했지만 실패했습니다. 인출을 취소하는 팀에 직접 연락할 수 없고 이메일에 답장하지도 않습니다.


그들은 같은 이유로 내 마지막 4번의 출금 시도를 취소했습니다. 그들은 어떤 숨은 동기가 있을 테지만, 그들은 여기에서 매우 높은 평가를 받고 있어서 그럴 수 없을 거라고 생각했습니다.


나머지 상금을 받는 데 도움을 주신다면 정말 감사하겠습니다. 저는 8월에 이 돈을 땄는데, 다른 카지노에서는 거의 즉시 지불하는데 아직도 지불되지 않은 건 우스꽝스럽습니다.

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친애하는 nicoregan91님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 지금까지 어떤 서류를 제출하셨나요?
  • 카지노에서 최근에 추가 서류를 요청한 적이 있나요?
  • 여기 스레드에서 귀하의 계정이 검증되었다는 것을 보여주는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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안녕 크리스티나


제공된 서류, 신분증, 신분증 셀카, SumSub 신원 확인을 통한 생체 확인, 주소 증명, 사용한 지불 방법 증명, 스크린샷 형태의 다양한 입금 증명, 은행 거래 내역서. 휴대전화 번호 및 이메일 확인.


스크린샷을 첨부했지만, 일반 포럼에 공개하지 말아주세요. 제 전화번호가 공개되는 걸 원하지 않거든요.


그들에게서 추가 요청은 없었고, 그저 자동 메시지로 '인증되지 않았다'는 내용과 함께 출금을 계속 취소할 뿐이었습니다. 스크린샷에서 볼 수 있듯이 그들이 제공하는 정보는 모순됩니다. 축하합니다. 인증되었습니다라는 배너가 바로 계정을 인증해 주세요라는 배너 옆에 있습니다. 하지만 제가 스스로를 인증하기 위해 할 수 있는 모든 것은 했고, 그들의 사이트에는 이렇게 나와 있습니다.

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nicoregan91님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 알림이나 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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안녕하세요. 이 문제가 얼마나 오랫동안 진행되었는지, 그리고 제가 인증되었다고 몇 번이나 말했는지 보여주는 몇 개의 스크린샷을 여기에 첨부했습니다.


제가 이 분쟁을 시작한 이후로 그들은 갑자기 다시 연락해서 더 많은 서류를 요구하고 있지만, 그들이 이것저것 받아들일 것이라고 말할 때 저는 그들을 믿지 못합니다. 저는 이것이 여러분의 감독 하에 이루어지기를 바랍니다. 그들이 또다시 저를 '가짜로 확인'하더라도 적어도 여러분은 그것을 볼 수 있을 것입니다.


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안녕하세요. 요청한 모든 문서와 함께 받은 이메일에 답장했습니다. 저는 BDM에서 CG를 통해 요청한 내용의 다른 버전을 요청하는 이메일을 받았습니다. 그래서 제가 한 일은 Mifinity에 가서 Mifinity와의 평생 거래 내역을 보내달라고 요청했고 그것을 첨부했습니다. 이것으로 충분한 정보일 것입니다.

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오늘 아침 BDMBet에서 임시 비밀번호를 받았는데, 제가 요청하지 않았는데도요. Casino Guru와 진행 중인 이메일 체인을 통해 비공개로 요청한 내용은 저에게 직접 요청한 내용과 다릅니다.

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안녕하세요 카지노 구루


무슨 일이 일어났는지 알아요. 정말 멍청한 기분이 들지만 누군가가 제가 여기에 제공한 정보를 이용해 제 문서를 피싱했고, 그 정보를 이용해 BDMBet에서 제 계정을 인수하려고 했습니다. 저는 Casino Guru와 통화하는 줄 알았는데 아니었나요? 여러분이 보낸 것으로 알려진 이메일의 스크린샷을 첨부했습니다.


누군가가 당신의 포럼을 훑어보고 ' ' 이렇게 하려면.


이 이메일 주소가 당신의 것이 아니고 제 서류를 제3자에게 제공했다는 것을 확인해 주시겠습니까?




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nicoregan91 , 저는 이 스레드에서 제 유일한 합법적인 이메일 주소를 제공했습니다. 저희는 이와 같은 개인 정보를 요청하는 것이 금지되어 있으며, 귀하의 계정에 대한 추가 정보나 플레이어의 증빙 자료가 필요한 경우, 이와 같은 공식 불만 스레드를 통해 확실히 처리할 것입니다. 저희는 사용자의 개인 정보를 소중히 여기고 존중하며, 플레이어의 카지노 계정에 대한 로그인 정보를 요청하지 않습니다.


모든 정보를 제공한 것에 따른 결과가 있는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 그들이 당신의 카지노 계정에 침입했나요?

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안녕하세요, 알려주셔서 감사합니다. 아니요, 아무런 결과도 없었고 저는 재빨리 계정에 2FA를 설정하고 BDM에 그것에 대해 이야기했습니다. 공평하게 말해서, 그들은 지금까지 훌륭했습니다. 저는 그들에게서 에스컬레이션을 기다리고 있을 뿐입니다.


그 사람은 내 Casino.Guru 계정의 기본 사용자 이름을 사용하여 내 이메일 주소를 알아낸 다음 그것을 사용하여 나에게 그 정보를 제공하도록 피싱했습니다. 내가 시작하지 않은 채팅에서 BDM이 라이브 채팅 기록을 보내줬기 때문에 이 사실을 알게 되었습니다.


저는 이제 BDM에 그들이 요구했던 정보, 즉 저의 Mifinity 계정 내역 전체를 직접 제공했습니다. 그저 그들에게 솔직하게 말하고 싶었을 뿐입니다.

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좋습니다. 며칠 더 기다려 봅시다. 이 불만은 열어두겠습니다. 그동안 계속 업데이트해 주세요. 정말 감사합니다.

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안녕하세요


저는 그들에게 제가 Mifinity에서 거래한 모든 것을 제공했고, 추가 정보를 제공하지 않고 법적 거부를 받았습니다. 그래서 우리는 다시 원점으로 돌아갔습니다. 그들은 저에게 이것을 보냈습니다.


'부(富)의 원천을 파악하기 위해 금융기관은 고객이 자산을 소유하게 된 이유와 이를 축적하게 된 경위를 파악해야 한다'


그것은 부동산을 구매하는 데 필요한 수표의 법적 정의에서 거의 그대로 옮겨온 것이며, 이 맥락에서는 관련이 없습니다. 그들은 금융 기관이 아니며, 내가 어떤 자산을 가지고 있는지 확인할 권리도 없습니다. 그들이 물어볼 수 있는 유일한 관련 질문은 내가 제공한 그들의 사이트에 대한 내 입금이 어떻게 자금이 조달되었는지에 대한 것입니다.


저는 다른 카지노에서 이겼다는 것을 증명했고, 이 상금을 사용하여 BDMbet에 입금했습니다. 저는 상당한 상금을 축적했고, 항상 Mifinity 계정에 보관했습니다. 제가 얼마나 많은 맥락을 제공하든 그들은 제 서류를 거부하고 매번 이유를 말해주지 않습니다.

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그럼, 아직 소식이 없나요? 귀하와 카지노 사이에 아직 저에게 전달하지 않은 다른 의사소통이 있다면, 진행하기 전에 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 보내주세요. 감사합니다.

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안녕하세요


BDM의 카지노 팀은 이전 요청에서 동일한 정보를 복사하여 붙여넣는 것 외에는 이에 대한 질문에 응답하지 않습니다. 이렇게 하면 검증을 받는 데 도움이 되지 않으며, 실제로 그들은 이미 필요한 모든 것을 가지고 있지만 내 문서를 꼼꼼히 살펴서 검증할 수 없거나 그럴 의향이 없습니다.


저는 실망스럽습니다. 왜냐하면 그들은 두 가지를 모두 가질 수 없기 때문입니다. 그들이 이 모든 문서를 요청하려면 시간을 내어 검토하고 처리해야 합니다. 그들의 현재 접근 방식은 게으름과 마찬가지입니다. 그들은 저에게 템플릿 응답을 복사하여 붙여넣는 것 외에는 아무것도 할 수 없는 듯합니다.


여기서 말씀드린 내용과 여러분에게 비공개로 제공한 내용에서 자세히 다루었기 때문에 더 이상 제공할 정보가 없습니다.

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nicoregan91, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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안녕,

nicoregan91, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 BDM Bet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 우리는 검증에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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안녕하세요!


이 문제를 우리에게 알려주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여기며 양측의 이익을 위해 이 문제를 해결하기 위해 기꺼이 노력할 것입니다.


저희는 귀하의 계정 보안을 보장하는 동시에 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 진행하려면 신분증을 든 본인의 선명한 셀카와 현재 날짜와 카지노 이름이 적힌 메모를 제공해 주시기 바랍니다. 이 확인은 귀하의 신원을 확인하고 플랫폼의 무결성을 유지하는 데 중요한 단계입니다.


또한, 카지노 입금에 사용된 자금의 출처에 대한 확인이 필요합니다. 이는 급여 명세서, 사업 소유권 증빙, 부동산 매매 증빙, 상속 지급 또는 이혼 합의와 같은 증빙 서류를 통해 입증할 수 있습니다. 이러한 문서는 표준 검증 프로세스의 일부이며 규제 요구 사항을 준수하는 데 필수적입니다.


요청된 서류를 받으면 저희 팀이 즉시 검토하여 다음 단계에 대한 업데이트를 제공합니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.


귀하의 이해와 협조에 감사드립니다.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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저는 제 자금이 정확히 어디에서 왔는지 보여주는 수십 개의 명세서를 보냈는데, 그것은 다양한 카지노에서 얻은 도박 상금이었습니다.


현재 날짜와 함께 신분증 셀카를 찍어주시면 너무 기쁠 것 같아요. 시간이 되면 바로 찍어볼게요.

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안녕하세요.


지연되어 죄송합니다. 크리스마스 휴가 기간 동안 제가 가진 유일한 자유 시간이었지만 BDMbet 프로필에 작성된 메모와 함께 여권 셀카를 업로드했고 또한 보냈습니다.

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안녕하세요, nicoregan91 !


답변해 주셔서 감사합니다.


셀카 + 신분증과 메모를 받았고 수락되었습니다. 감사합니다!


그러나 우리 카지노에 입금하는 데 사용된 자금의 출처에 대한 요청된 확인은 제공되지 않았고, 업로드된 문서는 귀하의 Mifinity 계정 내역을 보여주지만, 우리에게 필요한 것은 급여 명세서, 사업 소유 증빙, 부동산 매매 증빙, 상속 지급 또는 이혼 합의와 같은 문서입니다. 이러한 문서는 당사의 표준 검증 프로세스의 일부이며 규제 요구 사항을 준수하는 데 필수적입니다.


추가적으로 궁금한 점이 있으면 알려주세요.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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불행히도 MiFinity는 내가 이미 제공한 것 외에는 아무것도 제공하지 않습니다. 내가 할 수 있는 유일한 일은 내가 돈을 딴 카지노에서 이메일/인출의 스크린샷을 보내는 것인데, 그것은 MiFinity를 통해 BDMbet에 입금되었습니다.

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친애하는 nicoregan91 님,


참 인내심을 가져주셔서 감사합니다.


귀하의 소득에 대한 스크린샷을 제공하여 당사 팀이 확인할 수 있도록 할 수 있습니다. 입금에 사용된 귀하의 소득에 대한 정보가 필요합니다.



감사합니다,

BDM 베트 카지노

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안녕하세요


그래서 제가 입금하는 데 사용한 모든 자금은 지난 몇 달 동안 Pino Casino에서 좋은 행진을 한 데서 나왔고, 이는 제가 BDMbet 계정에 입금하는 데 사용한 자금과 같습니다. Pino Casino와 동일한 관리가 있다고 나와 있으니 필요한 경우 모든 출금을 확인하기 위해 자유롭게 확인해 보세요.


저는 피노 카지노 계정에서 당첨금이 처리되는 모습을 담은 스크린샷을 업로드했습니다.


니콜라

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친애하는 nicoregan91 님,


설명해주셔서 감사합니다.


몇 가지 질문이 담긴 이메일을 보냈는데, 확인하시고 답변해 주시겠습니까?


귀하의 연락을 기다리겠습니다.


친절하게 인사드립니다.

BDM 베트 카지노

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나는 대답했다


니콜라

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친애하는 nicoregan91 님,


답변해 주셔서 감사합니다.


추가 조사를 위해 해당 문서를 제공해 주시기 바랍니다.

- 최근 6개월 이상 귀하의 은행 계좌에 입금된 수입(자금 출처)을 보여주는 자세한 PDF 은행 거래 내역서.


귀하의 연락을 기다리겠습니다.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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안녕하세요


지치고 있습니다. Mifinity에서 보낸 명세서는 1년 내내 를 다루며, 정기적으로 상금이 Mifinity 계좌에 입금되는 것을 볼 수 있습니다. 그 계좌를 사용하여 BDM Casino에 입금했습니다.


저는 BDM Casino에 입금된 모든 자금이 다른 카지노, 주로 Pino Casino에서 나왔다는 것을 거듭해서 반복했습니다. 제가 제공한 문서가 이를 보여줍니다.


이 돈은 어느 순간도 제 은행 계좌에 닿지 않았습니다. 다른 카지노에서 이겼고, Mifinity 계정으로 인출한 다음, 여러분에게 입금했습니다. 이런 경우, 이 사건에서 아무것도 증명하지 못하는 6개월 분의 은행 거래 내역서를 요구하는 것을 멈추시겠습니까?


저는 BDM에 이 사실을 설명했고, 최소 €20,000의 상금 증빙을 Mifinity에서 받은 내역서와 함께 BDM 사이트에 업로드했습니다. Mifinity에서 받은 내역서에는 동일한 인출 내역과 BDM으로 입금 내역이 나와 있습니다. 그런 다음 다음과 같은 답변을 받았습니다.


안녕하세요 니콜라,

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 친절하게도, 귀하는 저희 카지노 BDMBet에 신청했습니다. 저희는 저희 카지노에 대한 서비스를 제공하며, 다른 카지노에 대해서는 귀하에게 상담할 수 없습니다. 다음 문서를 제공해 주시기 바랍니다.
- 최근 6개월 이상 귀하의 은행 계좌에 입금된 수입(자금 출처)을 보여주는 자세한 PDF 은행 거래 내역서
질문이 있거나 추가 안내가 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

감사합니다,
도리스
카지노 지원팀


지금 내가 받고 있는 답변에 깜짝 놀랐다. 분명히 다른 카지노에 대해 그들과 상의해 달라고 요청한 게 아니었고, 내 상황을 설명했고, 그들이 그 간단한 추론을 이해하지 못한다면 내가 정말 무엇을 할 수 있겠는가?


@Kristina 저는 당신의 이메일 주소로 동일한 당첨 증빙을 보냈습니다. 검토해 주시겠어요?


@Peter 도움이 필요합니다. 분쟁이 발생한 지 한 달이 되었지만 더 이상 해결할 방법이 없습니다.


요약해서 마지막으로 한 번 더 말씀드리겠습니다


  1. 나는 피노 카지노에서 돈을 벌었다
  2. 나는 이것을 Mifinity로 인출하고 BDM에 반복적으로 입금했습니다.
  3. 저는 Mifinity에서 1년치 명세서와 이러한 인출을 증명하는 스크린샷을 제공했습니다.
  4. BDM은 이 수입이 발생했다는 것을 보여주기 위해 6개월치의 은행 거래 내역서를 요구했습니다. 이 자금이 제 은행 계좌로 인출되지 않았기 때문에 이는 사실상 불가능합니다.



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양측 모두 최신 소식을 알려주셔서 감사드립니다.

BDM Bet Casino 담당자님께, 저는 플레이어가 사건을 진행하기 위한 만족스러운 설명과 문서를 제공했다고 생각합니다. 사건 해결을 계속할 수 있다면 감사하겠습니다. 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!

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사랑하는 피터에게,


답변해 주셔서 감사합니다.


해당 문제에 관해 자세한 내용을 담은 이메일을 보냈으니 확인해 주시기 바랍니다.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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친애하는 nicoregan91 님 , 카지노 담당자에 따르면 MiFinity에서 보낸 귀하의 진술은 카지노의 부의 출처(SOW) 검증 프로세스에 대한 요구 사항을 충족하지 않습니다. 이 진술은 8월 20일과 8월 28일 사이에 이루어진 것으로 추정되는 입금을 반영하지 않습니다. 계좌의 마지막 3개 입금은 MiFinity와 관련이 있지만, 이 문서는 이러한 자금의 출처나 입금에 사용된 이전 자금에 대한 충분한 명확성을 제공하지 못합니다.

또한, 귀하는 귀하의 재정 상황에 대한 포괄적인 정보를 제공하지 않았습니다. 귀하가 취업 중이거나, 공부 중이거나, 다른 수단을 통해 재정 지원을 받고 있는지는 여전히 불분명합니다. 이러한 명확성 부족은 특히 급여 명세서, 사업 소유권 증빙 또는 기타 신뢰할 수 있는 증거와 같은 증빙 서류가 없는 경우 예금에 사용된 자금의 적법성에 대한 우려를 제기합니다.

카지노의 SOW 검증 프로세스는 자금세탁 방지 규정을 준수하는 데 필수적인 부분입니다. 필요한 서류가 없으면 출금 요청을 진행할 수 없습니다. 사용된 자금이 합법적으로 획득되었다는 것을 확인하는 신뢰할 수 있는 증거가 있어야 더 진행할 수 있습니다. 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!

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안녕하세요 피터,


방금 2023년 6월로 거슬러 올라가는 MiFinity 계좌 내역 내역 전체를 귀하의 개인 이메일로 제공했습니다. 이는 제가 BDMbet에 제공했지만 거부된 문서와 동일합니다.


니콜라

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친애하는 Nicoregan91님,


저희 팀에서 1월 17일에 설명과 몇 가지 질문이 담긴 이메일을 보냈습니다. 이메일을 확인하고 답장해 주시겠습니까?


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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저는 귀하의 질문에 답변하기 위해 해당 이메일에 답장했습니다.


니콜라

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친애하는 nicoregan91 님,


답변해 주셔서 감사합니다.


질문에 답변하신 것을 알 수 있지만, 요청하신 서류가 아직 없습니다. 서류를 확인하고 나열된 서류 중 하나를 제공해 주세요.


귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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귀하의 문서화 요청에 대한 설명과 함께 답변드렸습니다.


니콜라

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친애하는 nicoregan91 님,


귀하의 이메일에 답장하였습니다. 이메일을 확인하고 요청하신 서류를 제공해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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가능한 한 빨리 살펴보고 해결하겠습니다.


니콜라

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저는 문서와 함께 답장을 보냈습니다. 또한 제 계정에 대한 접근 권한을 잃었다는 사실도 알아챘습니다. 이에 대해 알리지 않고 저를 잠그셨나요?

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친애하는 nicoregan91 님,


우리는 여전히 급여 명세서나 급여 명세서와 같은 검증 과정을 완료하는 데 필요한 서류를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 다른 카지노의 스크린샷은 플레이어가 이 자금을 인출했다는 객관적인 증거로 작용하지 않으며, 자금이 정확히 어디에 입금되었는지 확인하지도 않습니다. 스크린샷은 정보적인 것으로 간주될 수 있지만 검증 목적을 위한 공식 문서로 간주되지는 않습니다.


필요한 서류를 제공하면 기꺼이 검토를 진행하겠습니다. 추가 설명이 필요하면 알려주십시오.


감사합니다,

BDM 베트 카지노

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스크린샷이 실제로 문서가 아니라는 것은 알지만 그것이 문자 그대로 귀하의 사이트에 입금하는 자금의 출처일 때 자금을 확인하는 것과 관련하여 제가 할 수 있는 일이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 스크린샷은 제가 평생 명세서를 제공한 MiFinity 계정으로 돌아가는 출금을 보여주고 그 정확한 출금이 계정으로 들어오는 것을 보여줍니다. 귀하는 Pino Casino의 제휴사이고 제 세부 정보를 가지고 있으므로 제 허락을 받아 그들에게 연락하면 그들이 귀하를 위해 그것을 확인할 수 있습니다.


급여 명세서가 검증의 측면에서 도움이 된다면 기꺼이 제출하겠습니다. 하지만 이전에 보낸 이메일에서 말했듯이 담당 의사로부터 병가 승인을 받았기 때문에 최신 명세서는 없습니다.

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BDM Bet Casino님은 답을 하기까지 5d 10h 18m 35s 의 시간이 남아있습니다

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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