이탈리아 출신의 플레이어는 16,000€의 총 잔액을 모은 후 계정이 이미 여러 번 확인되었음에도 불구하고 추가 계정 확인 요구 사항으로 인해 출금 요청이 거부되었습니다. 그는 운전면허증 사진, 은행 명세서, 가상 카드 소유권 증명서 등 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 카지노는 결국 그의 출금 요청을 승인했고 그는 상금 수령을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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BDM Bet Casino - 반복적인 인증 요청으로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €2,000
BDM Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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한 번의 승리와 다음 번의 승리 사이에 총 잔액은 16,000€가 되었습니다.
출금을 요청했지만 서버에서 계정을 확인해야 한다고 하면서 계속 진행할 수 없습니다. 물론, 내 계정이 과거에 이미 확인되었다는 것을 기억하기 전까지는 이에 대해 아무런 문제가 없습니다. 카지노에서 추가 확인을 요청할 수 있다는 점을 이해하고 문서가 확인될 때까지 기다립니다. 6시간 후에 내 계정이 완전히 확인되었다는 이메일을 받았습니다(첨부된 사진 참조). 성공적인 확인에 만족하며 일일 인출 한도를 2000€로 요청합니다. 그 후, 출금 요청이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 변명? 물론 그들은 내 계정을 다시 확인해야 한다고 말합니다!!! 나는 이것이 용납될 수 없다고 생각하며 그들은 내가 얻은 돈을 기꺼이 지불하지 않는 것 같습니다!
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Pietrosiasfph 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 마지막으로 성공적으로 인출한 때는 언제입니까?
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠어요?
- 필요한 모든 서류를 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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안녕하세요 Kristina님, 그럼:
• 마지막으로 성공한 출금 날짜는 2024년 3월 21일 오후 5시 50분입니다(화면 첨부).
• 운전면허증 앞면과 뒷면 사진, 거주지를 증명하는 은행 명세서를 선호하고, 가상 카드가 있는데 사진을 찍을 수 없어서 입금한 카드의 소유권 증명서를 보냈습니다. . 분명히 올바른 형식입니다.
이 모든 사항이 승인되었으며 2024년 5월 27일에 추가로 확인되었습니다(사진 첨부).
업데이트 날짜 2024년 5월 28일 08:27
• 문서를 올바른 형식으로 다시 로드할 수 있었습니다(다른 때도 맞았지만 왜 항상 이런 변명을 하는지 이해가 안 됩니다).
세 번째로 공식적으로 계정 인증을 받았습니다. (사진)
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