포르투갈의 플레이어는 총 700유로를 두 번 입금하여 4,381.15유로를 획득했지만, 최대 한도에 도달했다는 표시로 인해 출금을 처리할 수 없었습니다. 저희는 플레이어에게 연락하여 설명과 도움을 요청하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.
저는 BDMBet에 계정을 만들고 200유로와 500유로씩 두 번 입금했습니다.
저는 게임을 하면서 운 좋게도 총 4,381.15유로를 획득했습니다.
하지만 출금을 처리할 수 없습니다. 금액을 출금하려고 할 때마다 아직 한 번도 출금하지 않았는데도 항상 최대 한도에 도달했다고 표시됩니다.
또한, 이 사이트에는 KYC 검증을 완료하는 섹션이 없습니다.
도와주실 수 있나요?
친애하는 JPinto90님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BDM Bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스