그리스의 플레이어는 BDMBET에서 문제에 직면했는데, 그의 검증된 계정은 900유로의 출금을 요청한 후 폐쇄되었습니다. 카지노는 두 번째 계정이 있다고 주장하지만 플레이어는 부인하고 있으며, 모든 입금이 Neteller를 통해 이루어졌기 때문에 존재하지 않는 Skrill 계정과 관련된 문서를 요청하고 있습니다. 플레이어는 자신의 자금이 부당하게 보류되고 있다고 생각합니다.
안녕하세요, 저는 귀사 웹사이트에서 좋은 평가를 받은 카지노에 계정을 만들었습니다. KYC를 통해 계정을 검증하고 모든 것이 완벽했던 후 40+++시간이 지난 후 900유로를 출금 요청했을 때 검증된 계정이 닫혔습니다. 그리고 그들에게 물었더니 유효하지 않은 두 번째 계정에 대한 이야기를 들었습니다. 저는 다른 계정이 없다고 설명했습니다. 그리고 며칠 전에 귀사 카지노 전문가에서 그를 발견했기 때문에 다른 계정은 없습니다.
그들은 내가 돈을 돌려받고 싶으면 내 입금과 주소에 대한 스크릴 계정과 함께 문서를 보내라고 합니다. 하지만 저는 스크릴 계정이 없고 모든 입금은 제 네텔러 계정에서 이루어졌습니다. 그들에게 말했지만 그들은 신경 쓰지 않았습니다. 저는 입금과 관련된 문서가 있습니다. 그리고 제 확인과 관련된 문서도 있습니다.
거짓말을 해서 내 돈을 훔친 것 같아요. 계정 확인에 대해 내가 한 말에 대한 증거가 있어요.
BDMBET이 카지노였나요?
친애하는 dhmhtrhsvor님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
카지노에서 마지막 입금액을 환불해 주겠다고 약속한 게 맞나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카