포르투갈의 플레이어는 카지노 계좌에 €30,000을 가지고 있지만 시스템 버그로 인해 출금 한도가 상당히 감소했습니다. 카지노에 원래 한도와 설명을 요청했지만 요청이 거부되었습니다. 플레이어는 이전으로 인해 계정을 폐쇄할 계획이며 잔액 전액 출금을 보장하는 약관에 대한 승인을 구합니다.
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BDM Bet Casino - 플레이어의 계정 한도가 예기치 않게 줄어들었습니다.
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양: €30,000
BDM Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
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사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 BDM 카지노 중 한 곳에 계좌가 있는데, 계좌 잔액은 3만 유로입니다. 지난달에 일일 €1,500, 주 €4,000, 월 €12,000을 출금할 수 있었습니다. 제가 들은 바에 따르면 출금에 버그가 있어서 5일 동안 출금할 수 없었습니다. 하지만 출금이 가능해지자 일일 한도를 절반 이하로 낮춰서 일일 €250, 월 €750으로 조정해 주었습니다. 제가 설명을 요청했지만 알려주지 않았습니다. 한도가 이 정도라고만 말했습니다. 하지만 저는 일 때문에 출국해서 스페인 무르시아라는 나라로 가기 때문에 계좌를 닫고 싶었습니다. 귀사 사이트에 접속할 수 없으니 계좌를 가질 이유가 없습니다. 그래서 저는 한도를 기존 한도로 늘려 달라고 요청했습니다. 웹사이트의 이용 약관에 따르면 BDM은 잔액에 있는 전체 금액을 지불하고 지불 방법은 BDM이 선택한다고 합니다. 이메일을 주고받고 채팅에서 이야기를 나눈 후, 그들은 지불 방법과 지불 금액을 결정한다고 말했습니다. 다시 말해 업데이트, 버그 또는 웹사이트에서 발생한 일로 인해 낮아진 한도에 따라 지불하고 싶다고 말했습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 cristinafprodrigues,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
출금 한도에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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