브라질 출신 플레이어는 2024년 5월 14일 카지노에 돈을 입금했습니다. 그러나 5월 15일 현재 카지노 계좌에 입금이 반영되지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 PIX 거래에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 지연이 결제 제공업체의 문제 때문이라고 생각했습니다. 플레이어가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 결국 플레이어는 예상 시간 내에 카지노 계좌에 돈이 도착한 것을 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
친애하는 Cassiloko08님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
