이탈리아의 플레이어는 1,000유로의 출금을 요청했지만, 움직이는 셀카와 은행 거래 내역서를 포함한 모든 필수 서류를 제출했음에도 불구하고 출금은 4일 후에도 보류 상태였습니다. 카지노는 24시간 이내에 출금을 처리한다고 주장했지만, 플레이어는 기술적 문제와 무반응 고객 지원에 직면했습니다. 여러 차례의 의사소통 끝에 플레이어는 계정에 액세스할 수 없었고 법적 조치를 취할 의향을 표명했습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 불만을 기각했습니다.
10월 19일에서 20일 사이의 밤에 1,000유로의 출금 요청을 했습니다. 모든 서류를 앞뒤로 업로드했고 움직이는 셀카도 찍었는데, 그 후에 사용된 카드의 앞면과 뒷면 사진을 제공해 달라고 요청받았습니다. CVV는 가리고 숫자 몇 개는 가렸습니다. 그런 다음 은행 거래 내역서를 요청받았고, 저는 제대로 업로드했습니다. 결론은? 사이트에서 출금은 24시간 이내에 처리될 것으로 예상되지만, 4일이 지났고, 아직 보류 중인 승인에 대해 제가 받은 유일한 정보는 시스템에 기술적 문제가 있다는 것입니다. 고객 지원팀에 문의하는 것은 불가능합니다. 그들은 응답하지 않거나 같은 말을 반복하기 때문입니다. 이 상황은 창피합니다. 놀기 가장 나쁜 운영자입니다. 절대 놀지 마세요.
안녕하세요 moscatogabriele112,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BDM Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉, 제 계정이 확인되었습니다. 저는 10월 20일 일요일에 마지막 문서를 보냈고 카지노에서 받은 확인 이메일(스크린샷에 첨부됨)로 돈을 모았습니다. 첫 입금 시 실제 돈으로 돈이 축적되었습니다. 제가 카지노와 마지막으로 연락한 것은 10월 21일 월요일이었는데 항상 이 상황과 관련이 있었습니다.
안녕하세요 moscatogabriele112,
이전에 조언했듯이, 귀하의 계정이 완전히 검증되면 출금은 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 그때까지는 돈이 도착하거나 다른 문제가 발생할 경우를 대비해 기다리고 계속 업데이트해 달라고만 조언할 수 있습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 오늘 2024년 10월 30일 현재 10일이 지났지만 아직 지원팀에서 소식이 없습니다. 안타깝게도 불쾌한 소식을 접하게 되었습니다. 오늘 저녁 공지에 나와 있듯이 네트워크 문제로 인해 계정에 접속할 수 없습니다. 다른 기기에서 접속하려고 하면 접속이 허용되지 않고, 데이터를 재설정하려고 하면 경고(문제가 발생했습니다)가 표시됩니다. 이 당혹스러운 상황에 대해 법적 조치를 고려하고 있습니다. 어떻게 하실 수 있나요? 대단히 감사합니다.
안녕하세요 moscatogabriele112,
모든 종류의 인출에 대해 최소 14일을 기다리는 것이 좋다고 권장하는데, 벌써 그 기간이 지났는데, 이에 대한 업데이트가 있는지 알려주시겠습니까?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
