불가리아의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청에 문제를 겪었습니다. 프로필을 확인했음에도 불구하고 탈퇴 요청은 아무런 설명 없이 거듭 거부됐다. 그는 세 개의 다른 은행 계좌를 포함해 다양한 수단을 통해 당첨금을 인출하려고 시도했지만 모두 실패했습니다. 2주가 넘고 10번이 넘는 출금 시도 실패 끝에 카지노는 마침내 그의 요청을 승인했고 그는 돈을 받았습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요. 일주일 전에 이 카지노에서 출금 요청을 했습니다. 오늘 2024년 5월 8일에 출금 요청이 처리 중이며 이메일로 제 질문에 답변을 중단했습니다.
친애하는 radi19999992 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
그들은 내 철수 요청을 모두 거부했습니다.
예, 은행 카드로 예금을 했는데 옵션에서 은행 카드로 인출할 수 없는 것을 구매했습니다. 은행 이체 옵션으로 인출을 시도했는데 3가지 다른 IBAN으로 인출을 시도했는데 인출 요청이 모두 거부되었습니다. 7일 동안 기다립니다. 철회 요청 중 하나인데 왜 그들이 내 철회 요청을 거부했는지 알려주지 마세요. 스크린샷 몇 개를 첨부하겠습니다.radi19999992님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?