홈 화면컴플레인Beem Casino - 플레이어가 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.

Beem Casino - 플레이어가 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.

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양: €790

Beem Casino
제출: 2021.08.08 | 케이스 종결 : 2021.09.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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영국의 플레이어는 그의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어 있음에도 불구하고 계정을 등록했습니다. 그는 응답을 멈췄다.

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안녕하세요. 일주일 정도에 790유로를 입금한 후 65000유로를 인출하려고 했을 때 영국에서 왔기 때문에 이 카지노에서 게임을 할 수 없다는 말을 들었습니다. 나는 그럭저럭 그들이 65000유로를 멀리 가져가고 있다는 사실을 극복할 수 있었지만 모든 보증금을 다시 받을 것이라고 들었습니다.

이 금액을 인출하기 위해 여러 번 시도했습니다. 나는 더 적은 양을 시도하라는 말을 여러 번 들었고 이 인출로 아무데도 얻지 못했습니다.

이 카지노는 더 오래 기다리라고 말합니다. 나는 현재 15/7/21 이후 보류 중인 200유로(내 일일 한도) 인출이 있습니다.


도와주세요

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친애하는 숀,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://beemcasino.com/en/terms-of-use입니다 .


"2.6 다음 국가("제한 국가")의 사용자는 에스토니아, 이스라엘, 우크라이나, 크림 공화국, 프랑스 및 그 해외 영토(과들루프, 마르티니크, 프랑스령 기아나, 레위니옹, 마요트 , St. Pierre and Miquelon, St. Barthélemy, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), 네덜란드, 리투아니아, 루마니아, 스페인, 슬로바키아, 영국 (영국 해외 영토 포함), 미국 또는 그 주, 네덜란드 서인도 제도 및 큐라소. 카지노는 플레이어가 이 제한 국가 정책을 위반하는 경우 인출 또는 환불의 성공적인 처리를 보장할 수 없습니다."

제한된 국가에서 계정을 등록할 가능성이 없기 때문에(아래 스크린샷 참조) IP 주소가 자동으로 차단되므로 개설할 때 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경했는지 알려주십시오. 계정?


file


귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청한 것이 아닙니다. 저는 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하고 있습니다.


예치한 자금의 환불을 약속받았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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예, 보증금 환불을 약속했습니다.


예, 계정을 열 때 VPN을 사용했습니다.

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관련 연락을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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친애하는 숀,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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친애하는 숀,

우리는 3개의 보증금 중 1개를 환불했습니다. 다음 환불은 다음 주 월요일에 이루어집니다.


안부 인사,

빔 카지노 팀

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Beem Casino 팀 , 귀하의 도움과 업데이트에 감사드립니다.


친애하는 ,

첫 번째 환불을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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네 이제 3차만 기다리시면 됩니다.

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완벽한. 세 번째를 받는 즉시 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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친애하는 숀,

우리의 마지막 대화 이후 어떤 발전이 있었습니까?

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3차 결제가 이루어지지 않음

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Shaun, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 숀

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Beem Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 3차 결제 시 어떤 문제가 있는지 알려주실 수 있나요?

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안녕하십니까,

이제 마지막 부분이 지불되었습니다.


안부 인사,

빔 카지노 팀

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마지막 부분은 지불되지 않았습니다. 내 인출이 취소되고 기본 잔액으로 돌아갑니다.

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안녕하십니까,

3차 보증금 환급금 지급 증명서 http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. 3개의 보증금이 모두 환불되었습니다.


안부 인사,

빔 카지노 팀

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친애하는 숀,

당첨되신 분들은 다시 한 번 확인 부탁드립니다.

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친애하는 숀,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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미납 부활

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친애하는 숀,

2021년 8월과 9월의 비트코인 거래에 대한 스크린샷 또는 문서 명세서를 보내주십시오. 내 이메일: viliam.v@casino.guru

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안녕하십니까,

첨부된 세 가지 지불을 모두 찾으십시오.


안부 인사,

빔 카지노 팀 filefilefile

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친애하는 숀,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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