독일에서 온 플레이어가 보너스 상금의 철회를 요청했습니다. 카지노는 그에게 상금의 일부만 지급될 것이라고 알렸습니다. 상금의 금액은 보너스 이용약관의 규정에 의해 제한되는 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어는 이를 수락했지만 설명 없이 계정이 차단되었으며 더 이상 잔액에 액세스하여 인출할 수 없습니다. 카지노는 항의에 응하지 않아 '미해결'로 폐쇄됐다.
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Beem Casino - 플레이어는 상금 중 일부만 받았습니다.
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블랙 포인트: 43
양: €300
Beem Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 700유로를 땄고 그것을 보너스로 넘겼고 내가 출금을 했을 때 모든 것이 괜찮았고 그들은 내 문서를 원했고 그런 다음 처음 이틀 동안 올바른 계정에 게시될 수 있도록 700유로가 내 계정에서 공제되었습니다. 당신이 돈을 취소하는 것을 선호한다고 해도 한 달 동안 응답이 없었습니다. 항상 당신의 돈이 곧 당신의 계좌에 있을 것입니다. 그리고 4주 후에 갑자기 우리가 그에게 300€만 지불할 수 있다고 말했습니다. 저도 잘 이해하지 못했습니다. 나는 그들이 나에게 400 €를 속였다고 묻는다는 것을 알고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 mehmetengizek119,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 보너스가 적용되었는지 알려주시겠습니까? 가능하다면 여기에 링크를 게시하여 귀하에게 교환을 제안하십시오. 보너스 T&C를 확인하고 싶습니다.
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까?
귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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정상적인 100% 보너스였습니다. €30에 베팅해야 했던 금액 €1000 이상을 베팅해야 했습니다. 보너스로 플레이할 때 일반적으로 내 돈이 실제 화폐로 전환되었습니다. 많은 게임이 종료되었지만 한 번 나는 보너스 돈을 걸었는데 그들은 모든 게임이 나에게 열려 있었고 이미 700€를 내 계정으로 이체할 수 있었고 그 후에는 항상 당신의 돈이 곧 당신의 계정에 있을 것이라고 말했고 2주 후에는 우리가 할 수 있는 것만 할 수 있다고 말했습니다. 돈의 일부를 지불합니다 왜 이 700유로를 내 계정에 전혀 입금할 수 있는지 궁금합니다. 일반적으로 사람들은 그들이 모든 돈을 얻지 못한다는 것을 직접 지적해야 할 것입니다. 이것이 바로 이 카지노의 사기였습니다. , 매우 간단
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공공의
공공의
2 년 전
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mehmetengizek119님, 답변 감사합니다. 보너스 T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"1.5 보너스로 플레이할 때 모든 캐쉬아웃은 입금액의 최대 10배(x10)로 제한됩니다. 카지노는 재량에 따라 플레이어 한도를 늘릴 권리가 있습니다."
보너스를 활성화하기 위해 30유로를 입금했다는 것을 정확히 이해합니까?
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공공의
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2 년 전
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160% 보너스였다는 것만 알지만, 보너스를 실행했더니 모두 현금이었다. 내 계정에 1,200유로가 있었고, 700유로가 내 계정에 예약되어 있었고, 그 다음 내 계정 잔액으로 인출되었는데, 그 잔액은 500유로에 불과했습니다. 내 계정과 갑자기 그들은 마음을 바 꾸었습니다
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공공의
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2 년 전
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이제 새로운 일이 발생했습니다. 더 이상 이전 계정으로 내 계정에 들어갈 수 없습니다. 이메일 주소를 입력합니다. 유효하지 않다고 말하지만 여전히 정기적으로 제의를 보내옵니다. 어떻게 해야 할까요? 정말 절망적입니다.
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공공의
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2 년 전
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내 계정 이메일과 비밀번호에 들어갈 수 없습니다. 왜 갑자기 들어갈 수 없는지 모르겠습니다. 그들은 여전히 내 돈을 지불하지 않았고 지금은 사용할 수없는 내 계정 이메일에 들어갈 수 없습니다. 내 이메일 계정에서 정기적으로 광고를 수신하고 있음에도 불구하고
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공공의
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2 년 전
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협조해 주신 mehmetengizek119에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mehmetengizek119
문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 보너스 이용 약관을 다시 확인했으며 사용하는 모든 보너스에는 앞서 언급한 최대 현금 인출 규칙이 적용되는 것 같습니다.
귀하의 계정이 차단된 것과 관련하여 지금 카지노에 연락하여 설명을 듣도록 하겠습니다.
우리는 Beem Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Beem 카지노 님,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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더 이상 내 이메일과 비밀번호로 내 계정에 로그인할 수 없지만 그들은 여전히 내 이메일 계정으로 광고를 보내고 있으며 내 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 감사합니다. Casino Guru 저는 여러분의 진정한 팬입니다. 항상 좋은 경험을 했습니다. 내가 항상 당신에게서 선택하는 카지노와 함께
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공공의
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2 년 전
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Adam 안녕하세요, 더 이상 내 오래된 데이터로 카지노에 들어갈 수 없으며 저를 차단한 당신에게 불평했기 때문에 그들이 추가로 한 것 같습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mehmetengizek119
정보 주셔서 감사합니다. 우리는 카지노가 응답할 시간을 더 줄 것입니다. 그들의 협력 없이는 얻을 수 있는 것이 많지 않습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 여전히 나에게 300유로를 지불해야 합니다. 나는 그들이 나에게 700유로를 지불하지 않을 것이라는 것을 이해했습니다. 그래서 그들은 저에게 10배만 지불했습니다. 그들은 우리가 그에게 300유로를 지불할 수 있다고 말했습니다. beem 카지노에 아예 들어가지도 않아요 로그인이 안 돼요
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mehmetengizek119,
업데이트 해주셔서 감사합니다.
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
Beem Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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Adam은 저를 도와주신 것에 대해 대단히 감사하지만 이 카지노가 남은 €300를 지불하여 이 카지노가 자신의 주머니에 돈을 넣고 있다는 것을 의미합니다. 즉, 이 카지노는 사기꾼에 불과합니다. 여전히 Casino Guru가 좋아 보인다고 합니다. 등급이 있습니다. 페이지로 이동하여 직접 읽을 수 있습니다😄
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공공의
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2 년 전
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친애하는 mehmetengizek119,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노에는 Curacao eGaming Authority에서 라이선스를 부여했다고 명시되어 있으므로 ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint ) 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 그들에게. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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