홈 화면컴플레인Beem Casino - 플레이어는 인출이 지연되었다고 생각합니다.

Beem Casino - 플레이어는 인출이 지연되었다고 생각합니다.

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블랙 포인트: 130

양: Can$700

Beem Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.07.28 | 해결되지 않은 : 2022.08.17
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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Newfoundland 및 Labrador의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이내에 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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베팅 요건을 충족하고 내 출금을 요청했는데 이제 나에게 답장을 보낼 지원이 없고 내 이메일에 답장을 보내는 사람이 없는 것 같습니다. 이전에 인출했고 2일 만에 돈이 문제가 없었습니다. 지금 나는 많은 사람들이 돈을 받지 못한다는 이야기를 읽고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 coreystack12345,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 확인 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하고 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 게임 기록이 확인되었으며, 카지노에서 출금을 승인했지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도록 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,
불만 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 coreystack12345,

카지노에서 아직 인출을 받지 못하셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아뇨... 계속 보고 있다고 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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계속 문자를 보내니 익숙한 문구가 계속 나오네요... "아직 처리중이니 걱정마세요" 하하하 3주후에도 걱정마세요...

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공공의
공공의
2 년 전
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coreystack12345님, 답변 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 인출한 시간이 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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약 3~4개월 전에 탈퇴를 했고 전혀 문제가 없었습니다. 내 인출을 위해 interac etransfer를 사용했으며 3일 이내에 내 계정에서 완료되었습니다. 아이러니하게도 그 이후로 내 계정의 기록은 최근 출금 요청이 있기 전에 입금될 때까지 삭제되었습니다. 그리고 온라인 채팅도 마법처럼 이메일로만 바뀌었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 coreystack12345,

유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.

슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.

유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Beem Casino의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.

우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Beem Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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