독일의 플레이어는 계산원 기록에서 이상한 인출 요청을 발견했습니다. 그는 이제 누가 그것을 만들었는지 걱정하고 있으며 카지노 지원은 도움이 되지 않았습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 8월 9일 카지노에 들어가 50유로를 입금했습니다. 그리고 나는 500유로를 땄다. 내가 다운로드하고 싶었던 것. 은행 송금으로 다운로드를 시도했는데 웹 사이트에서 허용하지 않습니다. 지원하기 위해 썼습니다. 거기에서 수동으로 입력하겠다고 답장했습니다. 프로필 확인을 위해 모든 문서를 보냈습니다. 그러나 아무도 나에게 관심을 기울이지 않습니다. 아무도 확인하지 않습니다.나는 프로필 기록으로 이동하기로 결정했습니다.거기 내 계정이 같은 날 인출되는 것을 보았습니다.카지노에 무엇을 물어봐도 아무도 대답하지 않습니다.이 거래는 무엇입니까?처음에 그들은 나에게 그렇게 말했습니다. 먼저 프로필 확인을 통과해야 결제가 가능합니다. 그 이후로 나는 매일 스스로에게 질문을 던진다?? 대답하기 위해. 그날 그런 출금을 하지 않았는데 이 거래들은 무엇입니까? 이 자금은 누구에게 어떻게 지급됩니까? 그리고 왜 그들은 지연되었고 500유로의 총액을 지불하고 싶지 않습니까??? 온라인 지원에서 아무도 대답하지 않습니다. 그들은 나를 완전히 무시합니다. 카지노 전문가에게 이 질문을 할 수 있는지 묻고 싶습니다.당신에게 거래의 스크린샷을 보내고 있습니다. 나는 그들이 무엇인지 모릅니다????
친애하는 nvlado7806,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 개인적으로 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 다른 사람이 이러한 인출 요청을 했다는 사실을 귀하의 우려 사항으로 이해하고 있습니까?
또한 귀하의 계정이 아직 확인된 것으로 표시되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
예, 내 계정은 여전히 확인되었으며 이러한 인출은 내가 수행한 것이 아닙니다. 나는 그들에게 지금까지 몇 번이나 편지를 썼지만 아무런 결과도 없고 답장도 없었다
nvlado7806님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomáš( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
당신의 지원에 감사드립니다.나는 아무 일도 일어나지 않을 것이라고 생각하지만 어쨌든 시도합시다.이 카지노는 그들에 대한 불만이나 평판에 신경 쓰지 않기 때문에
친애하는 nvlado7806,
저는 토마스입니다. 지금부터 이 사건을 도와드리겠습니다.
귀하의 상황을 검토했으며 몇 가지 중요한 질문을 하고 싶습니다.
해당 출금 명령에 대해 조금 더 설명해 주시겠습니까? 스크린샷을 보면 카지노에서 인출을 '완료'로 표시합니다. 현재 보류 중인 인출이나 활성 잔액이 없다는 의미입니까?
고맙습니다.
친애하는,
토마스
이 인출은 제가 한 것이 아니며 지불을 받은 사람이 누구인지 모릅니다?예, 그리고 지불을 기다리고 있는 500유로의 활성 잔액이 아직 남아 있습니다. , 내가 가져간 것이 아니고, 내가 주문한 것이나 나에게 지불되지 않은 것
필요한 정보를 업데이트해 주신 nvlado7806에 감사드립니다.
이제 Beem Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Beem 카지노 님,
플레이어가 하지 않은 출금 요청이 있는 이유를 설명해 주시겠습니까?
또한 플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
도와 주셔서 감사합니다.
안부 인사,
토마스
여기까지 온 참가자들에게 묻고 싶다. 이 카지노가 누군가에게 답장을 하였습니까? 그들에게 연락할 방법이 전혀 없습니까? 나는 매일 그들에게 편지를 쓰지만 아무런 결과가 없습니다. 그들은 어떤 지원을 전혀 가지고 있습니까 아니면 이것이 모두 사기입니까?????
여기에서 주최자와 모든 참가자를 확인하십시오. 다른 사람들이 속지 않도록 합시다. 이 카지노에서 나는 다른 사람들을 보호하기 위해 좋은 일을 하기 위해 그들로부터 내 돈을 얻지 못할 것이라는 것을 이미 알고 있습니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
친애하는 nvlado7806,
카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
토마스