독일에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 요청한 인출은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Beem Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €1,250
Beem Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,
100유로를 입금하고 1250유로를 이겼습니다. 그런 다음 출금을 요청하고 확인을 위해 모든 문서를 카지노에 보냈습니다. 몇 시간 후에 카지노에 로그인을 시도했지만 작동하지 않았습니다. 그런 다음 내 계정이 비활성화되었다는 메시지가 나타납니다.
로그인하지 않은 사람들은 라이브 채팅도 사용할 수 없습니다. 지원하기 위해 이메일을 썼지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 결국, 그것은 나에게 큰 액수입니다.
미리 감사드립니다.
오구즈 한지 ****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 오구즈 한,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 이해합니다, Oguz Han. 타이머를 추가로 5일로 설정하고 금요일까지 발전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 BeemCasino 팀,
첫 번째 결제(은행 송금, 28/11 14:55)는 성공했지만 두 번째 결제(Astropay, 29/11, 29/11 8:11)는 성공하지 못한 것으로 알고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 여러분,
이 경우 저를 사기죄로 고소하는 것도 절대적인 어려움입니다. Astropay를 통해 입금을 시작하지 않았습니다. 나는 내가 이겼던 저녁에 로그인했고 다시 100유로를 입금하고 싶었다. 나는 여전히 계정에 100유로가 있는 것을 보고 그것을 시작했습니다.
이제 여기에 내 보증금이 두 번 게시되었다고 주장됩니다. 나는 토너먼트 중 하나에서 우승했다고 가정했습니다. 자신의 계정에 로그인하는 모든 플레이어는 카지노에서 무언가를 잘못 예약했는지 여부를 추적합니까? 나는 여러 온라인 카지노에서 게임을 하고 있지만 하지 않습니다!
사기에 대해 말하자면 매우 무례하고 무례합니다.
로그인했는데 이 100유로가 내 계정에 없으면 어떻게 되었을까요?
나는 100유로를 입금하고 같은 방식으로 플레이했을 것입니다.
BeemCasino에 대한 제 팁: 큰 액수의 승리를 거둔 모든 플레이어에 대해 밤새 이중 예약을 하고 예고 없이 다음 날 그의 계정을 차단할 수 있습니다. 따라서 다시는 돈을 지불할 필요가 없으며 플레이어를 치트라고 불러 캐릭터 암살을 저지를 수도 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 카지노 전문가,
아니요, 두 트랜잭션 모두 스크린샷에서 볼 수 있는 SUCCESS 상태입니다. 요점은 클라이언트가 입금이 중단되었음을 증명하는 스크린샷으로 채팅하기 위해 클라이언트가 왔을 때 첫 번째 트랜잭션이 수동으로 추가되었으므로 수동으로 추가했다는 것입니다. 그러나 다음 날 시스템에서 다시 크레딧을 받았으며 스크린샷의 트랜잭션 ID로 추적할 수 있으며 이는 동일한 트랜잭션이 두 번 적립되었음을 증명합니다. 고객은 실수로 입금된 보증금에서 이겼고 당사 약관에 명시되어 있으며 해당 고객은 시스템 오류를 사용해서는 안 되며 그러한 경우 당사에 알려야 합니다. 또한 기술적 오류로 인한 상금 지급은 처리하지 않습니다.
안부 인사,
BeemCasino 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 오구즈 한,
모든 거래 및 보너스 기록은 웹사이트의 자신의 계정에서 플레이어가 확인할 수 있습니다. 잔액에 돈이 있고 이 자금의 출처가 무엇인지 확실하지 않은 경우 채팅에서 다시 확인하거나 옆에서 보너스 내역 탭을 확인할 수 있습니다.
단락 11.14로 인해 소프트웨어의 가능한 오류나 불완전성을 알게 된 경우 이를 활용하지 않을 것에 동의합니다. 또한, 귀하는 오류나 불완전성을 즉시 카지노에 보고하는 데 동의합니다. 귀하가 그러한 의무를 이행하지 못하는 경우, 카지노는 해당 오류/불완전성 및 실패한 통지와 관련하여 발생한 비용을 포함하여 오류 또는 불완전성과 관련된 모든 비용에 대해 완전한 보상을 받을 권리가 있습니다.
안부 인사,
BeemCasino 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 오구즈 한,
불행한 상황입니다. 귀하의 첫 입금이 0유로까지 줄어들었다가 이후에 시스템에서 귀하의 활성 잔액이 실수로 적립된 경우, 의도하지 않더라도 부당한 이득을 얻은 것임을 이해해 주십시오.
일반 이용약관( 여기 )을 확인하십시오.
"11.14 귀하가 소프트웨어의 가능한 오류 또는 불완전성을 알게 된 경우, 귀하는 이를 이용하지 않을 것에 동의합니다. 또한 귀하는 오류 또는 불완전성을 즉시 카지노에 보고하는 데 동의합니다. 이러한 의무를 이행하지 않을 경우, 카지노는 각각의 오류/불완전성 및 실패한 통지와 관련하여 발생한 비용을 포함하여 오류 또는 불완전성과 관련된 모든 비용에 대해 완전한 보상을 받을 권리가 있습니다."
한 번만 입금했는지 확인해 주시겠습니까? 충전된 잔액에 대한 자세한 정보를 찾으려고 노력하셨습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 한 번만 입금한 것을 확인할 수 있습니다. 추가 입금을 하고 싶었지만 계좌에 100유로가 있는 것을 보았습니다. 내가 말했듯이, 나는 그것이 토너먼트 또는 "드롭 앤 윈"에서 온 것이라고 가정했습니다. 나는 수년 동안 온라인으로 게임을 해왔고 카지노가 내 계정에 잘못 자금을 게시하는 것을 본 적이 없습니다.
나는 카지노가 실수를 하고 있는 것이 아니라 내가 잘못하고 있다고 생각한다. 따라서 약관에 그렇게 명시되어 있더라도 좀 더 수용적으로 접근할 수 있었습니다. 물론 이 상황에서 제 것이 아닌 돈을 가지고 장난을 치고 있는 것은 이해합니다. 그럴 줄도 모르고 그럴 생각도 없었다.
그것은 여전히 나에게 나쁜 경험이며 가능한 한 어디에서나 내 리뷰를 줄 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 오구즈 한,
나는 당신의 관점을 충분히 이해합니다. 한편으로는 카지노가 귀하의 고착 예금을 수동으로 추가하고 자금이 끝나는 조사를 기다릴 필요가 없다는 것이 사용자 친화적이었습니다. 그런데 시스템이 실수를 해서 두 번이나 추가했다. 불행히도 기술은 항상 프로그래밍된 방식으로 작동하지 않습니다.
본의 아니더라도 자신의 소유가 아닌 자금으로 플레이하면 이득을 봤다는 점을 이해해 주십시오. 따라서 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.
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