핀란드에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
비트코인 지갑에서 Beemcasino 웹사이트의 게임 계정으로 0.114473555 BCH(€ 30.22)를 저장했습니다. 게임 계정에 돈이 들어오지 않고 지갑에서 빠져나왔습니다. 나는 고객 서비스에 연락을 몇 번이고 곧 연락을 취했습니다. 시간이 이제 3주가 지났는데 아무도 저에게 연락하지 않았습니다. 이에 대해 적극적으로 질문하고 있습니다.
친애하는 Mika420,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 계정에 자금을 예치하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 아니면 계정을 개설할 때 고유한 주소가 제공되었는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서의 첫 입금이었습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
전자 지갑 주소는 카지노 페이지에서 볼 수 있었지만 다른 플레이어에게도 표시되는지 확실하지 않습니다.
나도 Bee 카지노 계정에 성공적으로 입금했지만 이 입금만 실패했습니다.
친애하는 Mika420,
불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 보증금이 성공적으로 충전되었으며 사과의 의미로 귀하의 잔액에 50개의 프리스핀을 추가했습니다.
안부 인사,
BeemCasino 팀
도움을 주신 Beem Casino 팀 에 감사드립니다.
친애하는 Mika420 ,
귀하의 카지노 계정에 자금이 성공적으로 입금되었는지 확인해 주시겠습니까?