스위스에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
나는 Beemcasino로부터 코드 330BG로 330% 보너스에 대한 이메일을 받았을 때 어제 97유로를 입금했습니다. 나는 이 돈을 Paysafecard로 입금했고 홈페이지에 돌아왔을 때 내 계정에 0유로가 있었다. 라이브 채팅으로 그들과 의사 소통 할 수 없으므로 이메일을 썼습니다. 내가 불만이 있었을 때 Paysafecard에 대해 나와 같은 문제가 있었고 계정 잔액이 0이라는 것을 몇몇 사람들에게서 읽었기 때문에 그들이 응답하기를 바랍니다. 인사말
친애하는 드래그백,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 예치된 자금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다는 것을 정확히 이해하셨기를 바랍니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션과 함께 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 Paysafecard 지원팀에 편지를 썼고 그들은 돈이 이미 인출되었다고 말했습니다. 나중에 같은 코드로 다른 카지노에 입금을 시도했지만 이 코드는 이미 인출되었다고 합니다. 입금을 해보니 효과가 있다고 하더군요. 하지만 Beemcasino 홈페이지에 다시 가보니 0유로였습니다.
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Dragbag. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 카지노가 조사할 수 있도록 30일 동안 타이머를 추가로 설정할 것입니다. 카지노가 완전히 그들의 손에 있지 않기 때문에 조사할 수 있고 그때까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.