플레이어의 보증금이 알 수 없는 이유로 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 플레이어의 보증금이 카지노 계정에 입금되면서 불만 사항이 해결되었습니다. 그런 다음 플레이어가 인출하는 데 문제가 발생하여 불만 사항이 다시 시작되었습니다. 그런 다음 웹 사이트에 대한 플레이어의 액세스가 차단되었습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았으므로 플레이어는 라이센스 기관에 연락하여 불만 사항을 제출하기로 결정했습니다. 이 신고는 규제 기관의 조사 결과를 기다리는 동안 일시적으로 종료되었습니다. 얼마 후, 플레이어는 카지노와 합의에 도달했으며 현재 인출이 처리 중임을 알리기 위해 저희에게 연락했습니다. 그런 다음 플레이어가 지불 수령을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.
안녕하세요 Michid님.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Beem Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 입금한 것은 이번이 처음이었습니까? 입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까? 정확히 언제 입금했으며 카지노에서 마지막으로 응답한 시간은 언제입니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
문제가 해결되었음을 알려주신 Michid에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
안녕하세요 Michid님.
카지노에 새로운 불만 사항을 제출함에 따라 불만 사항이 다시 열렸습니다. 여기에서 문제를 자세히 설명해 주시겠습니까?
저는 각각 25.5에 2번 출금했습니다. 한번은 1000유로, 한번은 500유로. 내 계정은 2월부터 확인되었으며 230유로를 지불했는데 잘 되었습니다.
하지만 지금은 5월 25일부터 1500유로를 기다리고 있습니다. 내 지불금은 아직 보류 중이며 지원은 나를 변명할 뿐입니다.
모든 정보를 제공해 주신 Michid님께 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 Michid님.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Beem Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Beem 카지노 님,
플레이어의 지연된 철회에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
Beem Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
카지노는 점점 더 나를 흥분시킵니다. 이제 내 계정에 다시 액세스할 수 있습니다. 하지만 이제 그들은 아무 이유없이 내 철회를 다시 취소했습니다.
안녕하세요 Michid님.
업데이트해주셔서 감사합니다. 나는 또한 카지노가 최근에 유지 보수 중임을 보았습니다.
Beem 카지노 님,
응답하고 이러한 문제에 대한 정보를 제공하십시오. 플레이어는 언제 출금할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
안녕하세요 Michid님.
업데이트해주셔서 감사합니다. 이러한 문제를 겪고 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.
Curacao e-Gaming에서 응답을 받았는지 여쭤봐도 될까요?
안부 인사,
아담
이제 갑자기 규제 기관이 내 불만을 수락하고 Beem Casino에 7일의 응답 시간을 주었습니다. 나는 지금 아무것도 이해하지 못한다. 처음에는 그들과 아무 관련이 없다고 하더니 이제는
친애하는 미치드,
규제 기관이 처음에 카지노에 라이선스를 부여하지 않았다고 응답한 이유는 실제로는 잘못된 규제 기관(Gaming Curacao)이기 때문입니다. 이제 올바른 기관인 Curacao e-Gaming에서 불만 사항을 접수했습니다.
이 문제는 현재 라이선스 당국에서 조사 중이므로 "규제 기관의 결정을 기다리는 중" 상태로 이 불만 사항을 일시적으로 종료합니다. 라이선스 당국이 결정에 도달하면 이 불만 사항을 다시 열고 필요에 따라 업데이트할 것입니다.
결과에 대한 알림을 받거나 그 동안 추가 개발 사항이 있으면 주저하지 말고 저에게 이메일( adam.m@casino.guru )을 보내주십시오.
안부 인사,
아담
여기 아직 보류 중인 내 출금의 스크린샷이 있습니다.
나는 오늘 답을 얻었다.
그것이 오늘의 대답이었습니다. 다시 한번만 참았다
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