독일 선수는 토너먼트 상금을 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Beem Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 40
양: €100
Beem Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Beem은 큰 보너스와 다양한 슬롯으로 훌륭했습니다.
저는 2022년 8월 1일에 100유로의 지불금이 있는 7등으로 월간 토너먼트를 마쳤습니다. 일반적으로 과거에는 토너먼트 상금이 즉시 지급되지만 1주일 후에 지급되며 여전히 내 요청에 응답하지 않습니다.
"LUNAR TOURNAMENT" 조건이 표시된 스크린샷을 추가했습니다.
6.7 보상은 토너먼트 종료 후 자동으로 추가됩니다.
나는 다른 사람들이 같은 문제에 직면하고 있는 것을 보고 이것이 보너스라는 것을 이해하지만 토너먼트를 운영할 때 신뢰할 수 있는 카지노는 약속을 따를 것입니다.
채팅이 며칠 동안 부재 중이었고 하루 종일 확인했습니다. 나는 적어도 15개 이상의 이메일을 보냈지만 모든 것이 무시되고 있습니다.
나는 4-5개의 이메일을 보냈고 라이브 채팅은 더 이상 응답하지 않습니다. 그들은 단순히 업데이트가 없다고 말하거나 전혀 응답하지 않습니다.
내가 놓치고 있는 다른 보너스는 VIP 레벨 8과 9에서 2개의 Golden Free Spins BeemBoxes입니다. 첨부된 스크린샷을 참조하십시오.
징수되었다고 하는데 내 계정에 입금되지 않습니다. 다시 한 번 지원은 나에게 응답하지 않으며 이러한 보상은 수천 유로를 베팅한 후 얻은 것입니다. 저는 지금 매우 실망스럽습니다. 힘들게 번 보너스가 적립되기를 바랄 뿐입니다. 나는 이 카지노에서 수많은 예금을 만들었으며 한 번도 인출한 적이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 slickfox7,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 당신의 메시지에 따르면, 그러나 당신이 지시한 다음 문장에서 당신이 일주일 동안 상을 기다리고 있었던 것은 어제였습니다. 이번 대회에서 우승한 정확한 날짜를 알려주시겠습니까?
카지노에서 지금까지 이 상황에 대한 설명을 제공하지 않은 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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이봐, 에린
토너먼트는 7월 31일에 끝났으므로 상금은 그때 지불했어야 했습니다.
도움이 되셨다면 토너먼트 정책 링크입니다^^
Beem이 당신을 그리워합니다. 🥺 돌아와! (beemcasino.com)
적립되지 않은 BeemBoxes 보너스와 관련하여 AFAIK 약 3일 전에 이 보너스를 얻었습니다. 그 이후로 약 10개의 이메일을 보냈을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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slickfox7님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru (있는 경우)로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 slickfox7,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Beem Casino의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Beem Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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