홈 화면컴플레인Beem Casino - 플레이어의 예치금은 계정에 입금되지 않았습니다.

Beem Casino - 플레이어의 예치금은 계정에 입금되지 않았습니다.

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양: €30

Beem Casino
제출: 2021.04.15 | 해결 : 2021.04.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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플레이어는 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것처럼 보였습니다. 불만이 재건되었습니다. 입금 된 자금은 일주일 후 플레이어의 게임 계정에 입금되었습니다. 입금 지연의 원인은 확실하지 않습니다.

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좋은 날,


2 일 전에 카지노로 이체했습니다. 은행에서 돈이 이체되고 입금되었다고 알려줍니다. 카지노는 항상 문구를 미루고 담당 관리자가 처리합니다. 나는 항상 듣는다. 아무 반응이 없습니다. 아직 돈이 부족하다

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Marcel에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 플레이어의 카지노 계정에 예금이 입금되지 않은 경우 일반적으로 결제 제공 업체에 문의하는 것이 좋습니다. 이미 그렇게 하셨으니 친절하게 입금 내역을 보내 주 시겠어요? 공식 은행 명세서가있는 경우 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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지불 내역 및 계정 명세서가 포함 된 이메일이 Kristina에게 전송되었습니다.

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답장과 이메일을 보내 주신 Marcel에게 감사드립니다. 계산원 기록의 스크린 샷을 봤는데 한 건의 거래가 있습니다. 보증금은 € 30입니다. 카지노와의 대화에서 € 30의 두 번의 예치금을 입금했지만 그중 하나만 성공적으로 입금되었음을 정확히 이해 했습니까?

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그것이 바로 그 방법입니다. 하나의 신용 카드 입금이 작동했습니다. 다른 은행 송금은 아직 입금되지 않았습니다. 카지노도 상관하지 않습니다. 지원은 항상 똑같이 말합니다. 2 개의 예금이 있음을 알 수 있습니다. 하지만 잘 쓰지 마세요. 귀찮게하지 마십시오. 주장 된 관리자는 지금까지 나에게 연락하지 않았습니다. 5 번 전달 되었습니까?

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확인을 위해 Marcel에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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Marcel에게,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.

이 불만 사항의 해결에 Beem Casino를 초대하고 싶습니다.

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케이스를 닫을 수 있습니다! 마술처럼 감사합니다, 돈은 미리 입금되었습니다! 도와 주셔서 감사합니다

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Marcel에게,

그 말을 들으니 다행입니다! Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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