진행 중인 확인으로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
2주 전에 철회를 시도했지만 아직 응답을 받지 못했습니다.
거기에 요청한 아이디도 올라갔고, 이메일 상담도 두 번 받았는데 결과가 없었어요.
그리고 요청 후 일주일 만에 보류 중이 갑자기 취소로 변경되었습니다.
안녕하세요 은혜님
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Beem Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제 철회를 요청하셨습니까? 당신이 카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제였으며 그 이후로 그들이 당신에게 응답했습니까? 실제 돈으로 잔액을 축적했습니까? 아니면 어떤 종류의 보너스를 사용했습니까?
일부 카지노에서는 확인 프로세스를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 일반적으로 첫 번째 인출이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
아니요 처음에 보너스를 받고 그 이후에 모든 돈을 썼습니다 충전할 때 보너스를 받지 못했습니다
확실히 보너스 머니는 아닙니다.
그리고 22/5일에 출금신청을 하고 기다리고 있었는데 2주 만에 갑자기 취소되고 거기에서 아무런 설명도 듣지 못했습니다.
문의는 24/5와 27/5에 두 번 보냈습니다.
고마워.
안녕하세요 은혜님
이제 2주가 지났는데 출금에 대한 업데이트가 있는지 알려주시겠습니까? 그래도 안 된다면 우리는 반드시 개입할 것입니다.
문안 인사,
새긴 금