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Beem Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.

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양: €2,000

Beem Casino
제출: 2022.05.11 | 해결 : 2022.05.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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아일랜드에서 온 플레이어가 출금을 요청했고 2주 이상 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 출금 요청을 제출한 후 약 1개월 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

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안녕. 4월 23일부터 18일째 철수를 기다리고 있습니다. 나는 매일 채팅 지원을 받았고 그들이 바쁘고 곧 처리될 것이라고 똑같은 말을 했습니다. 이것은 과도한 지연이며 16 일 전에 나에게 말한 것처럼 며칠 안에 처리 될 것이라는 사실을 말하지 않는다는 느낌이 듭니다. 제 불만을 도와주시겠습니까?

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친애하는 Kazzar78,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Kazzar78. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

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안녕하세요 크리스티나입니다. 출금에 베팅 제한이 없으므로 보너스 자금이 사용/취득되지 않았음을 확인합니다. 철수는 여전히 사이트에 보류 중으로 표시됩니다. 감사해요

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답장을 보내주신 Kazzar78님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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고마워요 크리스티나. Branislav의 소식을 기다리십시오.

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안녕하세요, Kazzar78,

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Beem Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.

Beem 카지노 팀에게,

플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 처리하는 데 걸리는 예상 시간을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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Beem Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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모두 인사드립니다.

이 열린 스레드 외부에서 카지노 담당자로부터 받은 정보를 기반으로 타이머를 추가로 7일 연장합니다. 문제가 진행되지 않거나 플레이어 문제와 관련된 관련 정보/업데이트를 받지 못한 경우 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료됩니다.

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여러분 모두에게,

2000EUR의 현금 인출이 성공적으로 처리되었습니다 27.05.


안부 인사,

BeemCasino 팀

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업데이트를 해주신 BeemCasino 팀에 감사드립니다.


친애하는 Kazzar78,

현시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.

성공적인 철회 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.

지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.

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고마워요 브라니슬라프.


이제 자금을 수령했음을 확인합니다.


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좋은 소식! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다.

이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 Beem Casino 팀에게도 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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