홈 화면컴플레인Beem Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Beem Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €4,400

Beem Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.03.15 | 해결 : 2022.04.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 상금의 일부를 받았지만 나머지 지불(2021년 11월 요청)은 아직 보류 중이었습니다. 플레이어는 출금 요청을 제출한 후 4개월이 지난 후 나머지 자금을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그 자체로 멋진 카지노, 좋은 레이아웃 및 다양한 게임이 있습니다. 지불에 관해서, 카지노의 좋은 첫인상은 끝이었습니다. 2021년 11월 중순에 7000유로를 받았고 결국 6400유로를 현금화하고 싶었습니다. 우선 몇 주 동안 아무 일도 일어나지 않았고, 지원만 위안을 삼고 항상 같은 표준 답변을 제공했습니다. 1월 말 2월 초 어느 시점에 2000유로가 지급되었지만 나머지 4400유로는 아직 보류 중입니다. 간단히 말해서 약 4개월 후에 나는 내 돈의 1/3만 받았고 나머지는 언제 받을지 누가 알 수 있습니까? 내 새로운 일반 카지노가 얼마나 유감스러운지...

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Merre1995,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 동일한 출금 방법을 사용하여 모든 출금 요청을 철회하셨습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

나는 보너스가 없었다. 은행 송금을 통해서만 지불할 수 있는 옵션이 있었고 그렇게 했습니다.

이메일을 보내드리겠습니다


정말 감사하고 인사드립니다

쿠바즈

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공공의
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2 년 전
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Merre1995님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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알았어 고마워

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 쿠바즈입니다.

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Beem Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.

Beem Casino 팀에게, 아직 인출이 완전히 처리되지 않은 이유와 플레이어가 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

알겠습니다. 노력에 감사드립니다. 상황에 따라 달라지는 것이 있는지 궁금합니다.


인사

쿠바즈

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공공의
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2 년 전
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친애하는 쿠바즈,

1000EUR 결제가 오늘 성공적으로 처리되었습니다.


안부 인사,

BeemCasino 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.

BeemCasino 팀의 답변에 감사드립니다.


친애하는 쿠바즈,

이미 €1000의 지불을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 계정에 보류 중인 출금이 있습니까? 언급된 €1000 지불에 관계없이 진행 상황이 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 네, 1000유로가 도착했고 저도 그것에 대해 만족하고 있습니다. 그러나 약 5개월이 지난 지금 저는 지불금의 절반도 받지 못했습니다. 적시에 처리되지 않는 이유는 무엇입니까? 이 속도로 계속되면 크리스마스까지 전액을 받을 것입니다. 카지노가 돈을 지불하는 데 영원히 걸린다는 것을 알면 카지노에서 어떻게 플레이해야 할까요?

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공공의
공공의
2 년 전
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kuvaz, 업데이트에 감사드립니다.

내가 틀리지 않은 경우 원래 €4400의 분쟁 금액에서 €2400의 자금이 남아 있습니다.


친애하는 BeemCasino 팀,

플레이어의 남은 자금을 지불하기 위한 예상 시간을 알려주시겠습니까? 프로세스 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니까?

곧 소식을 들을 수 있기를 기대합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

3400유로가 아직 부족합니다.


인사

쿠바즈

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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 승인에 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 남은 금액 3400유로를 방금 받았음을 알려드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,

정말 좋은 소식입니다! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 Beem Casino 팀에게도 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 지난 며칠 동안 매우 빨리 지불할 수 있었던 Beem Casino의 팀과 도움에 감사드립니다.

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