홈 화면컴플레인Beep Beep Casino - 플레이어의 입금 및 보너스 청구가 지연됩니다.

Beep Beep Casino - 플레이어의 입금 및 보너스 청구가 지연됩니다.

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양: A$350

Beep Beep Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.09 | 케이스 종결 : 2024.11.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 주 전
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호주의 플레이어는 초기 입금과 예상 보너스(20달러 등록 보너스와 무료 스핀 포함)에 문제가 발생했는데, 약속대로 제공되지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 이를 해결하려고 시도했지만, 도움이 되지 않는 답변을 받았고 해결책을 모색하고 있었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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첫 입금에 필요한 돈을 제공하기 위해 바우처를 샀는데, 50달러를 즉시 다 받지는 못해서 10달러였습니다. 보낸 이메일에서 20달러의 현금을 받을 예정이었는데, 20달러의 등록비, 20달러의 가입비, 20달러의 보너스, 100번의 무료 스핀, 50번의 무료 스핀 보너스가 입금한 50달러에 추가되고 입금 등으로 인한 보너스가 있습니다! 입금 등으로 인해 크라운 리서치가 정직하게 거짓말을 하고 라이브 채팅 내내 지지하지 않는 성격을 보여서 정말 눈물이 났습니다!: 이걸 최대한 빨리 정리해야 합니다. 진심으로 감사합니다. Danielle Cha**** ps. 하루 종일 증거에 대한 화면 촬영 등이 있습니다! 증거 등에 대한 첨부할 이메일이 15개 있고 이메일에 대한 첨부가 어렵습니다. 제 번호는 042311****입니다. 언제든지 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Danielle202,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Beep Beep Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 제공하신 스크린샷은 카지노 웹사이트가 아닌 것 같은데, 보너스를 어디서 받을 수 있나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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Danielle202 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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