스위스 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Berry Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €3,800
Berry Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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몇 달의 휴식 후 내 계정이 다시 활성화되었습니다. 나는 이겼고 최대 일일 한도인 2,000 EUR의 출금을 요청했습니다. 이제 내 계정이 차단되었고 채팅에서 내 신용에 무슨 일이 일어나고 있는지 또는 이유를 알 수 없습니다. 내 계정이 확인되었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Koenigfe,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 귀하의 계정이 비활성화된 이유를 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요
책임감 있는 게임을 통해 내 계정을 직접 폐쇄했고, 이 금지는 목요일에 만료되었으며 카지노에서 내 계정이 다시 열려 있다는 이메일을 받았습니다.
저는 보너스 없이 슬롯만 플레이했습니다.
인사
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공공의
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1 년 전
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설명해 주셔서 감사합니다, koenigfe. 저희가 카지노에 직접 연락하기 전에 관련 통신문을 전달해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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더 이상 다이렉트 메시지가 없습니다. 계정이 다시 활성화되었거나 지불금이 요청되었거나 손실 한도를 설정했는지 알려주는 시스템의 이메일이었습니다. 그 이메일을 즉시 삭제했습니다.
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공공의
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1 년 전
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죄송합니다. 마지막 답장을 바꿔 주시겠습니까? 인출이 오늘 처리될 것이라고 약속했지만 귀하의 계정에 대한 추가 정보가 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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어제 카지노에서 내 은행 세부 정보를 요청하고 내 전체 잔액을 이체할 것이라는 이메일을 받았습니다. 왜 내 계정이 차단되었는지 아직도 모르겠습니다. 아직 돈을받지 못했습니다.
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