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Berry Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €3,800

Berry Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.17 | 해결 : 2023.03.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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스위스 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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몇 달의 휴식 후 내 계정이 다시 활성화되었습니다. 나는 이겼고 최대 일일 한도인 2,000 EUR의 출금을 요청했습니다. 이제 내 계정이 차단되었고 채팅에서 내 신용에 무슨 일이 일어나고 있는지 또는 이유를 알 수 없습니다. 내 계정이 확인되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Koenigfe,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 귀하의 계정이 비활성화된 이유를 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

책임감 있는 게임을 통해 내 계정을 직접 폐쇄했고, 이 금지는 목요일에 만료되었으며 카지노에서 내 계정이 다시 열려 있다는 이메일을 받았습니다.


저는 보너스 없이 슬롯만 플레이했습니다.


인사

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공공의
공공의
1 년 전
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설명해 주셔서 감사합니다, koenigfe. 저희가 카지노에 직접 연락하기 전에 관련 통신문을 전달해 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 이상 다이렉트 메시지가 없습니다. 계정이 다시 활성화되었거나 지불금이 요청되었거나 손실 한도를 설정했는지 알려주는 시스템의 이메일이었습니다. 그 이메일을 즉시 삭제했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 내 돈을 인출할 것이라는 이메일을 받았습니다. 그러나 계정에 대한 말은 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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죄송합니다. 마지막 답장을 바꿔 주시겠습니까? 인출이 오늘 처리될 것이라고 약속했지만 귀하의 계정에 대한 추가 정보가 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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어제 카지노에서 내 은행 세부 정보를 요청하고 내 전체 잔액을 이체할 것이라는 이메일을 받았습니다. 왜 내 계정이 차단되었는지 아직도 모르겠습니다. 아직 돈을받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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알겠어요. 당첨금을 모두 수령하시면 알려주세요. 귀하의 차단된 계정과 관련하여 유감스럽게도 카지노는 언제든지 이를 차단할 권리가 있습니다. 보류 중인 자금이 없는 한 카지노가 귀하의 계정을 재활성화하도록 설득하기 위해 우리가 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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빠른 업데이트: 2월 19일 인출 요청이 아직 보류 중이며 이유를 알 수 없습니다. 내 계정이 확인되었습니다…

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공공의
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1 년 전
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오늘 나는 돈을 받았습니다. 계정 또는 지연에 대한 정보가 없습니다. 케이스를 닫을 수 있음

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. koenigfe, 귀하의 협조와 확인에 감사드리며, 향후 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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