도박중독으로 자퇴했던 스웨덴 선수는 전면금지 요청에도 불구하고 홍보자료를 받아 16000kr을 손해봤다. 불만 처리 팀은 문제를 조사한 결과 카지노가 MGA가 아닌 Anjouan 주의 역외 금융 기관에서 운영된다는 사실을 발견했습니다. 카지노는 동일한 회사가 소유한 모든 브랜드에서 플레이어를 배제할 의무가 없는 것으로 결정되었습니다. 플레이어가 Bet Inferno Casino에 자체 제외를 직접 요청하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요
다시 한 번, 동일한 카지노와 동일한 문제입니다.
나는 그들의 모든 사이트에서 나를 차단했고 심지어 이메일을 통해 그들에게 연락하여 내 개인 번호와 계정을 차단해 달라고 요청했습니다. 그들은 그것을 확인했습니다(증거가 있습니다).
카지노 전문가는 이전 사례에서도 저를 도와주었습니다.
그런데 최근 도박회사로부터 홍보자료를 받았는데 결국 16000kr을 도박으로 탕진했습니다.
도박중독으로 인해 Amok, Refuel, Mountgold 등이 차단되었습니다.
이런 일이 일어나서는 안 됩니다....
나는 내 사건을 맡는 사람에게 모든 증거를 제공할 것입니다.
친애하는 rebeccatolieelf 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠어요? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 조사와 관련될 수 있는 기타 모든 의사소통 및 증거도 포함해 주시기 바랍니다.
그러나 동일한 회사가 소유한 자매 사이트에서 자체 제외된다고 해서 동일한 그룹 내의 모든 카지노에서 자동으로 제외되는 것은 아니라는 점을 경고해야 합니다. 이 카지노의 라이센스 기관에서는 이를 요구하지 않습니다.
미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
증거자료를 활용하여 파워포인트를 만들었습니다.
모든 카지노는 알파벳 순서로 되어 있으며, 모두의 증거와 나는 또한 이것이 나와 다른 모든 도박 중독자들에 대한 범죄라고 생각하는 MGA의 증거도 가지고 있습니다.
모두가 도박 중독에 대한 멋진 도움말 페이지를 차단하고 보낸다고 말합니다.
서로 다른 카지노 출신이지만 경영진은 같은 네 명의 직원이 나를 막고 다시는 그들이나 자매 카지노에서 플레이할 수 없을 것이라고 주장합니다.
- 일주일 후 나는 리퓨얼 카지노에서 Joseph과 계약을 맺고 그를 테스트하려고 했습니다. 나는 이제 Refuel과 그 자매 카지노에서 영원히 차단되었다는 것을 알았습니다. 증거가 너무 좋아서 도박 문제에 대한 첫 번째 금지 조치로부터 모든 돈을 돌려받기 위한 청구를 변경하고 싶을 것입니다.
Bet Inferno Casino의이용 약관을 확인했는데, 자체 배제에 관해 제가 찾은 내용은 다음과 같습니다.
14.3. 자기 배제 정책
귀하의 계정에서 자체 제외를 원하는 경우 등록된 이메일 주소로 당사 지원팀에 직접 이메일을 보내면 됩니다. 이 요청은 요청을 받은 후 24시간 이내에 적용됩니다. 귀하가 자체 배제를 선택하면 귀하는 선택한 기간 동안 당사 웹사이트에서 더 이상 도박을 할 수 없습니다. 귀하는 로그인하여 귀하의 계정에 남아 있는 자금을 인출할 수만 있습니다. 이 기간 동안에는 마케팅 자료가 귀하에게 전송되지 않습니다.
자체 제외를 요청하면 이 옵션은 최소 6개월 또는 그 이상의 기간 중 선택한 기간 동안 게임 계정을 잠그는 것을 의미합니다. 이 기간 동안 귀하의 계정은 다시 활성화될 수 없습니다.
당사 웹사이트에서 요청한 자체 배제는 본 웹사이트에만 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다. 따라서 귀하가 계정을 보유하고 있는 각 웹사이트로 자체 배제를 확대하는 것을 고려해 보시기 바랍니다.
Bet Inferno Casino에서 직접 자체 제외를 요청한 경우 조언을 해주실 수 있나요?
이 카지노는 MGA가 발행한 라이센스에 따라 운영되지 않으므로 이 당국의 규칙을 따르지 않는다는 점을 명심하십시오.
베로니카는 이제 6일을 기다리고 많은 증거를 보냈습니다.
같은 회사예요.
작년에 그들이 소유한 카지노에서 나는 결코 플레이할 수 없을 것이라고 확인한 내 이메일을 보셨을 것입니다.
5개의 이메일을 받았습니다.
대신 mga의 도움을 받아야 할까요?
나는 도박으로 총 SEK 500,000를 냈지만 당신이 보신 것처럼 여전히 차단되고 확인을 받았습니다.
연료를 보급하다
골드롤
스피네로
마운트골드
아목
그들의 모든..
죄송합니다. 이 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 귀하가 언급하고 있는 카지노는 MGA(Malta Gaming Authority)의 허가를 받은 것이 아니라 Anjouan 주의 Offshore Finance Authority의 허가를 받았습니다. 결과적으로 카지노는 동일한 회사가 소유한 모든 브랜드에서 플레이어를 제외할 의무가 없습니다. 각 카지노에서 개별적으로 자체 출입을 금지해야 합니다.
안타깝게도 귀하가 Bet Inferno Casino에서 자체 제외를 직접 요청하지 않았기 때문에 손실된 예금에 대한 환불을 받는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 이러한 이유로 우리는 이 불만사항을 거부해야 합니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 이 경우 더 많은 도움을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
