그리스의 플레이어는 게임 도중 연결이 끊어졌고 계정이 비활성화되었다는 메시지를 받았습니다. 카지노 지원팀은 그에게 이메일을 통해 문제를 보고하라고 조언했습니다. 카지노는 플레이어가 제공업체의 기술적 결함을 오용하고 이미 발생한 스포츠 이벤트에 베팅했다는 사실을 우리에게 알렸습니다. 저희는 스포츠토토 관련 민원을 해결하지 못하기 때문에 해당 건을 기각할 수밖에 없었습니다.
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Bet-nox Casino - 플레이어의 계정이 갑자기 비활성화되었습니다.
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양: €1,500
Bet-nox Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.. 저는 이 특정 카지노에서 게임을 하고 있었는데 제 계좌에 약 1550유로가 있었습니다. 갑자기 연결이 쫓겨났고 "계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지를 받았습니다. 내 계정에 액세스할 수 없으며 라이브 채팅을 통해 연락했을 때 그들은 이메일을 통해 이 문제를 보고해 달라고 요청했고 나는 그렇게 했습니다. 답변을 기다린 후 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 수플리스 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bet-nox Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
슬롯 게임을 하다가 로그아웃되었다가 다시 로그인이 되지 않는다는 내용이 정확히 이해가 되었나요?
차단된 계정과 관련하여 정확히 언제 고객지원팀에 문의하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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그것이 바로 일어난 일입니다. 플레이하는 동안 연결이 끊어지고 내 계정에 다시 로그인할 수 없습니다.. 계정이 비활성화되었다고 합니다... 처리되는 순간까지 모든 문서를 보냈습니다. .제가 보낸 이메일에 그들은 내 계정이 검토 중이라는 답장을 받았습니다. 무슨 일이 일어날 수 있었는지 이해가 안 돼요. 사건이 일어난 바로 그 순간에 연락을 드렸는데요..바로 불만사항을 접수해 주셨는데요..감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
스포츠북 제공업체로부터 다음과 같은 통지를 받았으므로 플레이어 계정이 폐쇄되었으며 모든 베팅이 무효화되고 예치금이 반환되었습니다.
"Player는 지연이 발생한 Genius 피드의 일시적인 결함을 이용하여 문자 그대로 이미 발생한 시장에 베팅할 수 있었습니다."
Casino Guru 요청 시 추가 문서가 제공될 수 있습니다.
이해 주셔서 감사합니다
Bet-Nox 팀
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 souflis 및 Bet-Nox 팀, 업데이트해 주셔서 감사합니다.
아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 처리합니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 처리할 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다. 제가 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없게 됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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