플레이어가 알 수 없는 이유로 계정이 차단되어 확인할 수 없습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지난 후에도 진전이 없었습니다.
내 계정을 확인한 후 문제가 발생했습니다. 지금까지 그들은 스킬을 통해 13.39달러를 입금했고 내 계정을 차단했습니다. 나는 은퇴를 한 달 동안 기다렸고 아무 것도
안녕하세요 dafredoc님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Bet O Bet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 정확히 언제 차단되었습니까? 카지노에 총 얼마를 입금했습니까? 그들이 상황을 설명하기 위해 당신에게 연락한 적이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
그는 어제 나를 차단했고, 나는 거기에 약 300달러를 여러 번 입금했습니다. 한 달 전에 그는 내가 카지노와 가상 게임에 액세스하는 것을 차단했습니다. 그런 다음 입금한 금액을 인출했지만 1000 이익으로 그들은 나에게 지불하지 않고 그들은 내 계정을 차단했습니다.
안녕하세요 dafredoc님.
계정 폐쇄가 일주일 전에 발생한 경우 카지노가 조사를 마칠 때까지 최소 1주일은 더 기다려야 합니다. 해당 사례에 대한 업데이트가 있는 경우 다음 주 말까지 알려주시기 바랍니다.
좋아, 나는 업데이트를 받는 즉시 글을 쓸 것이다. 유일한 나쁜 점은 그들의 라이브 채팅이다. 그들은 약간 조롱하고 좋은 설명을 제공하는 방법을 모릅니다.
안녕하세요, 아직 업데이트를 받지 못했습니다.
여보세요,
귀하의 계정이 위험 및 사기 부서에서 조사 중이므로 검토가 완료될 때까지 귀하의 계정이 차단됨을 알려드리기 위해 연락드립니다.
업데이트되는 대로 이메일로 알려 드리겠습니다.
인사말,
아무런 설명도 없이 사기를 쳤다는 말만 들었습니다. 도와주세요. 그 북메이커를 신고하고 블랙리스트로 보내주세요. 그들은 나를 너무 오래 기다리게 했고, 문서를 작성할 수 있도록 너무 많은 문서를 요구했습니다.
안녕하세요 dafredoc님.
카지노에서 사기를 명시했거나 이에 대해 설명했습니까? 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 사례를 전달하겠습니다. 카지노에서 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공할 수 있기를 바랍니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, 다프레독입니다.
불쾌한 경험을 하게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Bet O Bet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Bet O Bet 카지노 팀,
당신의 관점에서 플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 관련 증거로 이를 입증하고 필요한 문서/파일을 branislav.b@casino.guru로 보내 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
그들은 나에게 아무런 설명도 하지 않았고 단지 내가 사기를 쳤다고 말했다. 그러나 그것은 내가 보너스를 가지고 놀지 않은 거짓말입니다. 또한 어떠한 조건도 어기지 않았습니다. 내 계정이 제한되고 일시 중지되어 모든 것이 매우 이상했습니다.
Bet O Bet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
친애하는 다프레독,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
상금을 되찾을 수 있는 방법이 한 가지 더 있습니다. 카지노가 규제하는 게임 기관인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ ) 및 "문의하기" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만을 제기할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일과 같은 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru