페루의 플레이어는 Betotbet Casino에서 지급을 25일 이상 기다렸지만 15일 동안 출금 요청 상태를 확인하는 이메일을 받지 못했습니다. 그는 계정을 확인하고 활성화된 보너스 없이 상금을 모았지만 카지노에서 출금에 대한 여러 차례의 확인에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 중재하려고 시도했지만 불만을 무시한 적이 있는 카지노로부터 답변을 얻을 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고 협조가 부족하여 카지노의 등급이 영향을 받았습니다.
안녕하세요, 카지노 전문가님. BETOBET 카지노에 문제가 있어서 알려드립니다. 25일 이상 결제를 받지 못했습니다. 돈을 인출하라는 답장을 확인하는 이메일을 기다리고 있었는데 벌써 15일이 지났습니다.
AMILER2610님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
안녕하세요. 제 첫 번째 리트리트입니다.
네, 출금하기 위해 사전에 본인 확인을 했습니다.
나는 롤오버를 충족하기 위해 활성 보너스 없이 수입을 축적했고, 인출할 수 있도록 말한 금액의 5배를 입력했습니다.
안녕하세요, 카지노 전문가님. BET O BET 카지노는 지금까지 저에게 어떤 답변도 주려 하지 않는다는 사실을 알려드리고자 합니다. 저는 모든 이용 약관을 준수했으며, 스포츠와 카지노 게임에 베팅했고, 660달러를 입금했지만, 그들은 저의 최초 입금금이나 제가 얻은 상금 중 어느 것도 지불하려 하지 않습니다.
저는 2024년 9월 6일 출금을 요청했습니다. 고객 BET 또는 BET 담당자는 이미 반환(롤오버X5)을 완료했기 때문에 출금이 해제되었다고 확인해 주었습니다. 처음에는 24시간을 기다리라고 했고, 그다음에는 영업일 기준 3일이 걸렸고, 그다음에는 주말에는 방문하지 않는다고 했고, 18일이 지났지만 아무런 문제가 해결되지 않았습니다.
AMILER2610님께,
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 지금 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, bet O bet Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 주십시오.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 bet O bet Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
