홈 화면컴플레인bet O bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

bet O bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Mex$2,300

bet O bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.12.21 | 해결 : 2023.02.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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멕시코 선수는 항의서를 제출하기 한 달 전부터 탈퇴 처리를 기다리고 있었다. 그녀의 인출 요청은 계속 거부되었습니다. 그 후 플레이어는 더 적은 금액의 인출을 여러 번 요청했으며 그 중 하나는 수령을 확인했습니다. 불행하게도 그녀는 처음에 인출하고자 했던 금액의 대부분을 깎아내렸습니다. 결국 플레이어의 탈퇴가 성공함에 따라 해당 플레이어의 항의를 '해결'로 종결하였습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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11월 24일에 19382.02를 제거해 보십시오. 이를 위해 그들이 나에게 보낸 이메일에 따라 이미 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다.

인출을 하려고 했더니 입금한 카드로 요청하라고 하더군요. 신용 카드.

금년 11월 30일 그들이 언급한 카드로 출금을 다시 요청하십시오.

카지노에서 내 카지노 계정으로 잔액을 반환했고 나는 그것을 플레이했고 18,067.71 멕시코 페소를 인출했습니다.

영업일 기준 5일이 경과한 이후로 이메일을 몇 개 보냈는데 조사 중이라고 연락하겠다고만 합니다.


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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sandracon74님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 인출이 요청된 일수를 알려주시겠습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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1 년 전
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여보세요.

오늘은 28일입니다.

그리고 네. 이 인출을 요청하기 훨씬 전에 내 계정이 이미 확인되었습니다. 과거부터 나는 이와 같은 철회를 시도했습니다. 그런데 저축카드를 넣었는데 충전한 카드가 신용카드라서 다시 그 신용카드로 출금을 해야 했습니다.

잠시 후 카지노 계좌로 돈이 반환되었고 다시 출금을 요청해야 했습니다.

그래서 마지막으로 출금을 요청한 후 28일이 지났습니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Sandracont74. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sandracon74님,

상황에 대해 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이 대화에 참여하고 Sandracont74의 불만 해결에 참여하도록 Bet O Bet Casino를 초대하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 좋은 아침 .

4300에 대해 요청된 보증금이 이미 있음을 알려드립니다.

신용 카드에서 요청된 2,500 멕시코 페소에 대해 올해 1월 5일 요청된 인출 요청은 한 번만 보류되었습니다.

내가 이메일을 보냈고 즉시 응답했다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 그리고 그들은 신용 카드로 인출하는 데 더 오래 걸리며 토요일과 일요일을 계산하지 않고 7일이라고 말합니다. 그러나 1월 5일에 요청되었습니다.

고맙습니다


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Sandracon74님,

카지노 담당자와 연락을 취했으며 현재 귀하의 사례에 대한 진술을 기다리고 있음을 알려드립니다. 따라서 타이머를 7일 연장합니다.

그 동안 업데이트를 알려주시겠습니까? 귀하가 상금의 일부 출금을 요청했으며 현재 '보류 중' 상태인 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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안녕 좋은 아침.

설명하겠습니다. 처음에는 19,382 멕시코 페소를 인출하려고 했습니다. 시간이 오래 걸리니까 누군가 소액출금을 권유해서 그렇게 해서 4,300개 출금을 요청했고, 그 외에는 더 이상 돌려주지 않겠다는 생각에 놀고 싶었습니다. 나는 그것들을 연주했고 나는지고 있었다. 결국 나는 2300의 다른 인출을 요청했습니다. 그리고 그들이 이미 저에게 입금했다는 것을 깨달았습니다. 그리고 은행을 확인하고 확인하기 때문입니다. 그리고 그들이 그 2300을 세 부분으로 나에게 돌려주었기 때문에, 나는 그것들을 추가해야 한다는 생각이 떠오를 때까지 그 3개의 예치금이 누구의 것인지 몰랐습니다. 그리고 이메일이나 그들이 보낸 어떤 것도 없습니다. 드디어 사건이 해결되었습니다.

당신이 넣어 주셔서 대단히 감사합니다


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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, Sandracont74. 안타깝게도 카지노 담당자가 응답을 멈췄습니다.

케이스를 종료하기 전에, 결국 Mex$2,300 인출이 성공적으로 처리되어 귀하의 은행 계좌에 입금되었음을 제가 올바르게 이해하고 있는지 알려주실 수 있습니까? 그 외에 다른 성공적인 인출이 있었습니까? 또한 문제가 해결된 것으로 간주될 수 있는지 확인해 주시겠습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Sandracon74님,

타이머를 7일 연장하겠습니다. 제공된 정보에 따라 주어진 시간 내에 회신하지 않으면 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분 모두에게,

플레이어의 마지막 업데이트를 기반으로 문제가 성공적으로 해결되었다고 믿기 때문에 이제 시스템에서 이 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 분쟁 금액은 Mex$2,300로 조정되었습니다.

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다, Sandracont74. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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