브라질 출신의 플레이어는 Betprimeiro가 폐쇄된 후 보류 중인 출금 문제에 직면했습니다. 카지노가 원래 입금 방법을 사용하여 출금을 처리하기를 거부했기 때문입니다. 플레이어는 은행 송금이나 Astropay 지갑을 통한 지불을 요구하면서 수수료가 높은 대안에 반대했지만, 도움이 되지 않는 라이브 지원과 재무 부서의 협조 부족에 부딪혔습니다. 이 문제는 10일 이상 지연된 후 플레이어의 Mifinity 계정에 지불이 이루어져 해결되었고, 거래 수수료로 인해 200 BRL 이상의 손실이 발생했지만, 플레이어는 합의된 금액을 수령했다고 확인했습니다. 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
며칠 전, Betprimeiro가 브라질에서 문을 닫았고 저는 출금 보류 중이었습니다. 카지노는 제가 입금에 사용한 것과 같은 방법으로 지불하기를 거부하고 터무니없는 수수료를 부과하는 방법을 통해 출금을 허용하기를 원했습니다. 그렇게 되면 총 출금 금액의 20% 이상을 잃게 됩니다.
저는 이미 그들에게 미피니티(Mifinity)나 암호화폐는 받지 않겠다고 설명했지만, 그들은 계속 거부합니다.
은행 송금을 통해 입금했고, 같은 방법이나 이미 주소를 제공한 Astropay 지갑을 통해 출금하고 싶습니다.
실시간 지원팀은 아무것도 해결하지 못하고 재무부서와 소통하지도 않으며, 재무부서는 전혀 관심과 협조가 없음을 보여주는 이메일을 통해서만 소통합니다.
친애하는 스노프 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노가 지불 방법의 다양성과 접근성을 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수 있는 지불 방법이 있다고 해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
저는 이미 제 Astropay와 Mifinity 계정을 보냈습니다(제 의지와는 상관없이). 지금까지 그들은 아무것도 하지 않았습니다. 이 카지노는 쓰레기로 가득 차 있고, 그들은 저를 피하고 있습니다!!!
오늘 Mifinity 계정으로 지불했는데, 이 거래에서 200BRL 이상을 잃었고 카지노에서 사건을 해결하는 데 10일 이상 걸렸습니다. 그다지 만족스럽지는 않았지만 적어도 제가 동의한 것은 얻었습니다!!!
사건이 해결되었습니다!!!
친애하는 스노프 여러분,
귀하의 지급이 성공적으로 처리되어 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
