독일에서 온 선수는 거의 1년 동안 그들의 탈퇴를 기다리고 있었다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Bet2U Casino - 플레이어가 출금을 받지 않았습니다.
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양: €500
Bet2U Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2021년 9월 3일에 BankTransfer를 통해 출금을 요청했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
2021년 11월 22일, 이메일을 통해 고객 서비스에 여러 번 문의한 후 카지노에서 마침내 내 인출 요청이 승인되었다는 이메일을 보냈습니다.
그러나 그 이후로 나는 내 은행 계좌에 자금을받은 적이 없습니다. 나는 그들에게 이메일로 거래를 다시 확인하도록 여러 번 요청했지만 가능한 한 빨리 관련 부서에서 내 질문을 처리 할 것이라고 계속 말합니다. 그들과의 마지막 이메일 연락은 2022년 1월 6일이었고 지금까지 그들에게서 아무 소식도 듣지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hienspm,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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