칠레 출신의 플레이어는 BET2U Casino가 출금을 처리하기를 한 달 동안 기다리고 있었습니다. 그녀의 계정은 2022년 7월 이후 확인되었으며 이전에 성공적인 출금이 이루어졌음에도 불구하고 이번에는 상금을 받지 못했습니다. 저희는 조정을 시도했지만 이전의 수많은 사건에 대해 카지노 측의 지속적인 대응 부족으로 인해 불만 사항을 진행할 수 없었습니다. 이 문제는 해결되지 않은 채 남아 있어 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 우리는 플레이어에게 비협조적인 행동으로 인해 BET2U Casino를 피하라고 조언했습니다.
안녕하세요. BET2U 카지노는 1개월 동안 내 출금을 처리하고 있습니다. 채팅을 통해 연락했지만 곧 처리될 것이며 재무 부서에 통보할 것이라고 계속 말했습니다. 그러나 인출금은 지급되지 않습니다.
안녕하세요 Gabyplayed 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Bet2U Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, 답변해주셔서 감사합니다. 내 큐는 2022년 7월부터 이미 확인되었으며, 인출금을 받기 전에는 이번에는 지불을 원하지 않았습니다. 실제 돈만 사용하세요.
4월 23일 마지막 대화를 첨부합니다.
친애하는 Gabyplayed님,
불행하게도 우리는 이 불만 사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Bet2U Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Bet2U Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
