독일에서 온 선수는 몇 달 동안 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
안녕하세요,
따라서 bet2u는 돈을 지불하지 않으며 이메일에도 응답하지 않습니다. 그래서 작년에 지급을 신청했습니다. 내 이메일에 아직 처리 중이라는 답장을 두 번 받았지만 그 후 답장도 없었고 돈도 지급되지 않았습니다. 말도 안돼. 그래서 이미 거의 1000유로가 있고 아무것도 지불되지 않습니다. 어떡해 답도 없고 무슨 일이 생겨도 처리중이라고 한다. 돈을 지불하기 위해 무엇을 할 수 있고 그것을 할 수 있는 방법이 있으며 무엇을 할 수 있으며 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
스티버
친애하는 스티브,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요,
그래서 네 답장을 보내주셔서 감사합니다 그리고 네 물론 답답하지만 지금은 인출 요청의 스크린샷을 보내는 것도 조금 어렵습니다. 왜냐하면 내가 bet2u에 로그인하면 인출 내역 아래에 아무것도 없어서 인출 요청으로 495유로가 있었기 때문입니다. 인출당 최대 500유로까지만 요청할 수 있지만 인출 내역에서 찾을 수 없고 아무것도 표시되지 않으며 인출 상태에서는 인출 정보가 없습니다. 그래서 bet2u에 메일을 여러번 보냈는데 답장이 거의 없고 무슨 일이 생기면 계속 처리중인데 그럴 리가 없다. 그곳에서 어떤 경험을 했는지, 돈을 어떻게 받을 수 있는지, 돈을 지불하기 위해 하루에 여러 번 이메일을 보내야 하는지 또는 법적 조치를 취할 수 있기 때문에 무엇을 할 수 있고 감사하는지 너의 대답.
친애하는,
스티버
친애하는 스티브,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사례가 종료되었기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Bet2U Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Bet2U Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.