케냐의 플레이어는 오류 LL01로 인해 두 달 동안 Bet365 계정에 로그인할 수 없었습니다. KYC를 통과했음에도 불구하고 그의 계정은 여전히 검토 중이었고 카지노로부터 더 이상 연락을 받지 못했습니다. 그의 자금은 계좌에 남아있었습니다. 해당 플레이어는 자신이 스포츠 베팅에만 참여했으며 보너스를 전혀 사용하지 않았음을 확인했습니다. 우리는 그에게 우리 플랫폼이 주로 온라인 카지노 불만 사항을 처리한다는 사실을 알리고 그의 스포츠 베팅 문제를 도울 수 있는 다른 웹사이트를 제안했습니다.
지난 2개월 동안 Bet365 계정에 로그인할 수 없었습니다. 로그인하는 동안 LL01 오류가 발생했으며 카지노에 연락할 때마다 내 계정이 검토팀에 속해 있기 때문에 계속 기다리라는 알림을 받았습니다. 지금까지 2달이 넘게 이런 일이 있었지만, 나는 인내심을 갖고 있었습니다. 이미 KYC를 통과했기 때문에 계정 검토 이유를 설명하는 이메일을 받은 적이 없습니다. 내가 카지노에 대해 가졌던 신뢰와 내 자금이 여전히 계좌에 보관되어 있기 때문에 이것이 나에게 실망스러웠습니다. 따라서 나는 최소한 이 검토 과정을 서두르기 위해 이 불만 사항을 제출합니다. 나는 이 검토에 기꺼이 도움을 주고 싶습니다. 로그인을 시도하거나 비밀번호를 재설정하는 동안 발생한 오류의 스크린샷을 첨부했습니다.
친애하는 플라마즈에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bet365 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
저는 계정이 차단되기 전까지 3개월 동안 계정을 갖고 있었습니다. 저는 스포츠베팅 외에 다른 것에 베팅한 적이 없습니다. 7월 중순부터 계정에 문제가 발생하기 시작했습니다. 당시 나는 활성 보너스를 갖고 있지 않았으며 잔액을 축적하기 위해 사용하지 않았습니다. 이것이 모든 질문에 답이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있는 경우에는 답변할 준비가 되어 있습니다.
답변 감사드립니다, flamaz님. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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