호주의 플레이어는 입금을 위해 새 카드를 사용한 후 bet365 계정에 액세스할 수 없었고 카지노와 최종 확인을 진행 중이었습니다. 필요한 서류를 3일 전에 보냈음에도 불구하고 여러 문의에도 불구하고 고객 서비스에서 아무런 업데이트를 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 필요한 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 불만 처리가 종결되었습니다.
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bet365 Casino - 플레이어의 계정은 인증 문제로 인해 차단되었습니다.
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양: A$3,940
bet365 Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
bet365 Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 입금을 위해 새로운 카드를 사용했고, 입금을 위해 Pay ID를 사용했지만, 그 직후에 bet365 팀으로부터 새로 추가한 은행 카드로 인증 절차를 마무리해야 하기 때문에 계정에 로그인할 수 없다는 이메일을 받았습니다. 로그인을 시도했지만 할 수 없었습니다. "로그인에 문제가 있습니까?"를 클릭하려고 했는데, 사용자 이름을 입력한 후 LL01에서 고객 서비스 센터에 문의하라는 메시지를 받았습니다.
저는 은행 거래 내역서와 카드 사본을 보냈고 카드의 마지막 4자리와 제 이름이 적혀 있었습니다. 3일이 지났지만 아무런 소식이 없습니다. 온라인 채팅 에이전시에 연락을 시도했지만, 그들은 모두 같은 말만 했습니다. 기간은 확실하지 않습니다. 24~72시간 후에 다시 확인해 주세요.
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공공의
공공의
2 주 전
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사랑하는 엘리시스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. bet365 Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 귀하의 계정은 이전에 검증되었습니까?
- 이전에 다른 카드로 카지노에 입금할 때 Pay ID를 사용한 적이 있나요?
과거에 카지노에서 상금을 성공적으로 인출한 적이 있나요?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 주 전
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사랑하는 엘리시스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. bet365 Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 귀하의 계정은 이전에 검증되었습니까?
- 이전에 다른 카드로 카지노에 입금할 때 Pay ID를 사용한 적이 있나요?
과거에 카지노에서 상금을 성공적으로 인출한 적이 있나요?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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