홈 화면컴플레인bet365 Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

bet365 Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.

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양: €500

bet365 Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.28 | 케이스 종결 : 2023.06.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 신고를 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

우선 저는 독일에 살고 있습니다. 기본값은 푸에르토리코입니다. 하지만 변경할 수 없습니다.

사실: 23년 5월 10일에 은행 송금을 통해 500유로를 Bet365 계정으로 이체했습니다. 금액이 내 계좌로 입금되지 않았습니다. FAQ와 봇 채팅에 최대 10일이 소요될 수 있다고 명시되어 있습니다. 그래서 10일을 기다렸다. 그런 다음 이메일을 통해 지원팀에 연락하여 은행 송금 전표를 함께 보냈습니다. 그리고 나는 그 이후로 미루었을 뿐이고 시간이 걸릴 것입니다. 걱정하지 않아도됩니다. 연락을받을 것입니다. 지금 여러 번 요청했고 이미 감독 당국에 전화하겠다고 위협했습니다. 항상 좋은 이메일 만 미루십시오. 거기에서 무슨 일이 일어날 수 있습니까? 이 기간 동안 나는 여전히 계정에 남아있는 돈으로 계속 적극적으로 베팅했고 모든 것이 항상 정상적으로 정산되었으며 지원은 항상 활성화되었습니다. 이 이체만 적립되지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Curado51e 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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사실 처음에는 그렇게 고무적으로 들리지 않습니다. 내 은행에서 이체 절차가 완료된 것으로 예약됩니다. 따라서 문제는 실제로 수신 은행에 있어야 합니다. 내가 이해하는 바에 따르면 북메이커의 책임이어야 합니다. 맞습니까?


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공공의
공공의
1 년 전
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Curado51e 님의 좌절감을 충분히 이해합니다. 당신은 정당한 지적을했습니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있지 않기 때문에 한 달 동안 조사할 수 있도록 타이머를 추가 6일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없다면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Curado51e 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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