안녕하세요,
여기서 Bet365는 2021 년 5 월 11 일에 2000 페소의 동일한 쿠폰으로 2000 페소의 두 예금을 입금했습니다. 총 4000 페소가 OXXO를 통해 입금되었습니다. 같은 날 채팅을 통해 그들과 대화를 나눴는데 그들은 아무런 문제가 없다고 말했고, bauchers를 스캔해서 그들이 제공 한 이메일로 보내겠다고 말했습니다. 나는 즉시 그것을했다. 영수증 확인 이메일을 받았습니다. 며칠이 지나도 내 계정에 아무것도 입금되지 않았습니다. 채팅을 통해 다시 연락했습니다. 무슨 일이 있었는지 확인하기 위해 기다려야한다는 사실과는 별개로, 그들은 나에게 다시 같은 질문을하고, 결국 스캔 된 바우처를 같은 이메일로 보내달라고 똑같은 요청을하여 해당 부서가 해결을 담당하게합니다. 문제가 발생하면 다시 전송됩니다. 지난번에 똑같은 일이 일어 났을 때, 나는 그들이 모든 정보를 검토 할 때까지 기다렸다가 그들에게 연락했고 그들은 나에게 정확히 똑같이하도록 요청했고 매번 똑같이했지만 그들은 아무것도 해결하지 못했습니다. 이 계좌는 예금 수단으로 OXXO를 수락했기 때문에 개설되었습니다. 지난번에 그들이 나에게 준 변명은 SPEI이기 때문에 약간의 세부 사항이있어서 그 돈이 어디에 남아 있는지 확인하는 호의를 베푸는 것이었다. 나에게 분명하지 않은 것은 그들이 입금을 위해 시설에서 제안한 것입니다. 그들은 그들이 그들의 페이지에있는 이유가 그들에 의해 안전하거나 보증되어야합니다. OXXO가 저에게 적합하고 그래서 계좌가 개설되었습니다. 우리는 그들이이 문제를 해결하고 나에게이 돈을주기 위해 20 일 이상을 기다렸지 만 그들은 나에게 해결책을주지 않습니다. 이것은 나의 불만입니다. 감사
Hello,
Here Bet365 was deposited on May 11, 2021, two deposits of 2000 pesos at the same coupon of 2000 pesos. A total of 4000 pesos was deposited through OXXO. That same day I communicated with them via chat and they told me that there was no problem, that I would scan the bauchers and send them to the email they provided me. I did it immediately. I received an email confirming receipt. A few days passed, nothing was credited to my account. I contacted them again via chat. Apart from the fact that they have me waiting to check everything that happened, they ask me the same questions again, they end up asking me the same thing to send the scanned bauchers to the same email so that the corresponding department is in charge of solving the problem and they are sent again . This last time the same thing happened, I contacted them, after waiting for them to review all the information and they asked me to do exactly the same, and I do the same every time, but they do not solve anything. This account was opened because they accepted OXXO as a means of deposit. This last time the excuse they gave me was that as it was SPEI there was some detail and so they were doing me the favor of seeing where that money was left. What is not clear to me is that they are the ones suggested by the establishments for deposit. They are supposed to be safe or endorsed by them that is why they are on their page. OXXO fits me and that's why the account was opened. We have been waiting for more than 20 days for them to resolve this issue and to give me this money and they do not give me a solution. This is my complaint. Thanks
Hola,
Aqui a Bet365 se le depositaron el dia 11 de Mayo 2021, dos depositos de 2000 pesos al mismo cupon de 2000 peosos. Se le deposito un total del 4000 pesos mediante OXXO. Ese mismo dia me comunique con ellos via chat y me comentaron que no habia ningun problema, que les escaneara los bauchers y se los enviara al correo que me proporcionaron. Lo hice de imediato. Recibi un correo de confirmacion de recibido. Pasaron unos dias no se acredito nada a mi cuenta. Me volvi a comunicar con ellos via chat. Aparte de que me tienen en espera para checar todo lo sucedido, me vuelven hacer las mismas preguntas, terminan pidiendo me lo mismo que mande los bauchers escaneados al mismo correo para que el departamento correspondiente se encarge de resolver el problema y se les vuelve a enviar. Esta ultima ves paso lo mismo, me comunique con ellos, tras esperar que revisen toda la informacion y me pidieron que hiciera exactamente lo mismo, y hago lo mismo cada ves, pero no me resuelven nada. Esta cuenta se abrio porque acceptaban OXXO como medio de deposito. Esta ultima ves la escusa que me dieron fue que como era SPEI hubo algun detalle y asi me estaban haciendo el favor de ver donde quedo ese dinero. Lo que no me queda claro es que ellos son los que sugieren los establecimientos para deposito. Se supone que son seguros o avalados por ellos por eso estan en su pagina. A mi se me acomoda OXXO y nomas por eso se abrio la cuenta. Ya llevamos mas de 20 dias esperando que resuelvan este asunto y me bonifiquen este dinero y no me dan solucion. Esta es mi queja. Gracias
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