스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 계정을 만들려고 시도하지만 이미 계정이 존재하고, 등록하지 않은 것을 알게 됩니다. 계정을 복구하려고 시도한 후, 그는 차단당하고 계정을 만들 수 없다는 통보를 받습니다.
계정을 만들려고 했는데, 이미 계정이 있고 이 카지노에 등록한 적이 없다고 했습니다. 복구를 누르라고 했습니다. 복구를 누르자, 그들은 저를 차단하고 계정을 다시 만들 수 없을 거라고 했습니다.
AlvariitoScratch님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정을 폐쇄하거나 계정을 개설하지 못하게 한 것에 대해 카지노에 처벌을 내릴 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 카지노는 일반적으로 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다. 또한 카지노가 특정 플레이어를 고객으로 받아들이지 않는 상황도 수용합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 불만 사항이 종결됩니다. 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스