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bet365 Casino Ontario - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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bet365 Casino Ontario
안전 지수:높음
제출: 2023.06.08 | 케이스 종결 : 2023.10.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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온타리오 출신의 플레이어는 Bet365 Casino에 사기와 비전문성을 이유로 문제를 제기했습니다. 그는 카지노가 2022년 2월부터 8월까지 자신의 승패에 대한 자세한 계정을 제공하지 못하여 좌절감을 느꼈습니다. 또한 그는 다른 이름으로 실시된 신용 조사에 대해 화가났습니다. 그 선수는 매우 비협조적이었고 감독과의 대화를 요구했습니다. 우리는 독립적 중재자로서의 역할을 명확히 하고 그와 카지노 사이의 관련 의사소통을 요청했습니다. 제공된 자료를 검토한 후, 우리는 카지노가 1년보다 오래된 기록을 저장하거나 플레이어에게 자세한 계정 정보를 제공할 의무가 없다는 것을 플레이어에게 알렸습니다. 추가 지원을 위해 라이센스 기관인 iGaming Ontario에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어는 그렇게 하기로 동의했으며 법률 자문을 구하는 것도 언급했습니다. 우리는 카지노의 기록 보존을 6개월 이상 강제할 권한이 없기 때문에 이 불만 사항은 "규제 기관의 결정을 기다리는 중"으로 종결되었습니다. 3개월 후, 우리는 불만 사항을 다시 제기하고 플레이어에게 사건의 진행 상황에 대해 물었습니다. 그가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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내 계정은 4 월에 폐쇄되었습니다. 나는 말했다. 내기 365로 나는 그들이 왜 그들 스스로 그것을 했는지 물었다.


2022년 4월에 온타리오에서 새로운 라이선스를 제공했으며 아무도 왜 필요한지 설명할 수 없도록 모든 정보를 다시 요청해야 한다는 서리 응답이 있을 때마다 응답이 달라졌습니다. ask.me.for 내 개인 정보. 그래서 그들이 내가 2022년 2월부터 2022년 12월 사이에 많은 돈을 잃었다고 말했을 때 나는 그들에게 이 적합 옵션이 my.money를 잃은 사실 이후에 오기 전에 이 적합 옵션이라고 말했습니다. 그래서 모든 사람들이 저를 도망치게 했기 때문에 직원 감독관에게 불만을 제기했습니다. 그들은 계속해서 거절했습니다. 귀하의 계정은 사기 문제로 인해 폐쇄되었지만 그 답변을 얻는 데 5명의 다른 사람들과 한 달이 걸렸습니다. 서비스는 매우 열악하고 비전문적이며 감독자와 고문은 나를 얻을 수 없습니다.a 엄격한 대답 나는 거기에 핸드 오피스와 관리자를 나에게 전화로 요청했지만 그들은 계속 나에게 같은 이메일을 보냅니다. 내 손실 진술서를 요청한 사람 중 한 사람이 귀하의 손실만 제공할 수 없다고 하자 감독관이 귀하의 계정에 대한 복구 때문에 액세스할 수 없다고 말했습니다. 그들은 당신이 사이트를 다시 사용할 마음이 없다면 제한을 받고 당신이 요청한 정보를 제공할 수 있어야 한다고 말했습니다. 계정에서 나가서 다시 돌려 보냅니다.내가 들은 말을 이해할 수 없는 감독관에게.그리고 다시 같은 결과를 얻습니다.이리저리 돌아다니며 여러 번 요청했습니다.이것에 대해.i 에테르가 잘못 전송되었습니다. 내가 몇 번 한 정보. 또는 anthor 답변을 얻습니다.


Bet 365는 정직하지 않거나.거기 정책에 따라 살펴봐야 한다고 생각합니다.또한 적합합니다.플레이 옵션이 중지됩니다.누구든지.적합하지 않은 사이트를 사용합니다.플레이합니다. 난.진짜를 보려고.이것이.장소에.넣어지기 전에.잃어버려. 나는 그들에게 보여주었다.그들이 나를 얻을 수 있다는 증거.그 시간에 내가 잃어버린 것.프레임.왜냐하면 사이트가 그것을 볼 수 있는 약간의.액세스 권한을 주었기 때문이다. 하지만 그들은 여전히.클리암.그들은 할 수 없다. 저에게 보내주세요.찾고 있는 이메일이 있습니다.이것 또한 알려주세요.그들은 사람들에게 시간을 줄 수 없습니다. help.you bec이 이유 때문에 ontario.new linceing이 bet365로 업데이트되어야 하는데 실패했다고 생각합니다 .do.so .


직원이 도움이 되지 않습니다.지금 제3자. 도움이 필요합니다.bet365는 온타리오가 업데이트한 후 1년 후 내 정보를 요청하는 이유 때문에 그들에게 준 규칙을 따르지 않습니다.ontaro.give bet365에 대한 정책에는 약 30k.more의 비용이 드는 규칙이 없습니다. 그리고 나는 진짜 답을 얻지 못하고 있습니다. 같은 질문에 대해 여러 가지 다른 답을 얻었습니다. 아무도 정직하지 않기 때문에 그들이 따르지 않은 것이 확실합니다.어떤 온타리오스 규칙도.

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1 년 전
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친애하는 Nick191님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 제대로 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

언제 카지노에 등록했습니까? KYC 인증을 통과한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까? 인출에 성공했습니까? 카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유를 자세히 설명했습니까? 계정이 차단되었을 때 계정에 잔액이 있었나요?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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그래서 Veronica는 올바른 정보로 답장을 보낼 수 없기 때문에 사기 문제로 인해 내 계정이 폐쇄되었다고 귀하에게 불만을 제기하고 있지만 그것에 대해 자세히 설명할 수 없을 것입니다. 당신은 당신이 요청을 받았기 때문에 사기라고 말했습니다. 일부.그래서 당신은 사기라고 생각하고 당신의 회사는 당신이 너무 무능하기 전에 답변을 제공하는 데 2개월이 걸렸습니다. 지금 그들과 전화 통화 중입니다. BET365에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확실히 알지 못하며 잠재적인 사기가 있는 경우 BET365는 항상 고객에게 연락하여 말하는 것을 유지해야 합니다. BET365를 신뢰할 수 없는 이유가 무엇인지에 대해 로그인하고 싶습니다. 여기서 좋은 점을 입증했습니다. 행운을 빕니다. 감독관과 이야기 중입니다.


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1 년 전
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당신들이 다른 이름으로 신용 보고서를 가져온다고 모두에게 말하지 않겠습니까? 이것이 가장 큰 위험 신호입니다.

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1 년 전
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말하기 전에 상황에 대처하는 방법을 배우십시오. 저는 귀하의 모든 고문 및 모든 감독자보다 먼저 이것을 실행했거나 전문가에게 점심을 먹으러 나갔고 그것이 무엇을 하고 있는지 전혀 모릅니다. 이래서 너희들한테 더 이상 얘기하지마. 나는 당신에게 응답하지 않을 것입니다. 관리자를 구해주세요. 이것을 대중에게 알리십시오.

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1 년 전
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오해를 불러일으킨 점 사과드립니다. 저는 Bet365 카지노의 대표가 아닙니다. Casino Guru는 플레이어와 카지노 간의 독립적인 중재 서비스를 제공하며 귀하의 사건 해결을 돕기 위해 노력하고 있습니다. 귀하는 첫 번째 메시지에서 "사기 문제"로 인해 지원팀에서 귀하의 계정을 폐쇄했다고 썼습니다. 나는 당신을 비난하지 않습니다. 귀하와 카지노 간의 관련 통신문을 veronika.l@casino.guru 로 보내주시면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다.


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1 년 전
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Lady, 당신은 이미 알고 있어야 할 질문을 나에게 하고 있기 때문에 이 일을 하기에는 너무 새롭습니다. 당신은 당신이 무엇을하고 있는지 모릅니다. 부탁을 들어주세요. 자신에 대한 불만을 제기하십시오. 사람들에게 답장하는 방법을 모르기 때문에 이 사이트에서 나가십시오. 당신은 당면한 문제를 모릅니다. 당신은 나에게 아무 의미도 없는 많은 것들을 나에게 말했습니다. 당신에게 부탁을 들어 당신의 관리자에게 전화를 걸어 당신이 쓸모없는 사람이라는 이유로 당신 자신에 대해 불만을 제기하도록 하십시오. 내 시간을 더 낭비할 뿐이야. 일반적인 bet365 일이 공개되면 bet365를 다루는 사람은 멀리 떨어져 있습니다. 이것은 당신이 무능한 사람들을 상대하고 그들이 당신의 신용 보고서를 확인하는 것입니다. 전에 말했듯이 지금 사기 문제를 끌고 있는 다른 이름으로

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1 년 전
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매니저를 불러오세요. 무능한 상사도 아닙니다. 당신의 매니저

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1 년 전
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앞서 언급했듯이 우리는 Bet365 Casino와 어떤 식으로든 관련이 없습니다 . Casino Guru 불만 해결 센터는 도박 시설과 관련된 문제를 겪고 있는 플레이어 와 도박 시설 간의 중재 서비스를 제공하는 독립 기관 입니다. 지금은 귀하가 귀하의 사례에 대한 정보의 유일한 출처입니다. 따라서 협력하고 문제를 명확하고 간결하게 설명하면 진정으로 도움이 될 것입니다. 죄송하지만 협조하지 않으시면 귀하의 신고를 거부할 수 밖에 없습니다. 또한 예의 바르고 예의 바르게 부탁하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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따라서 다음 번에 사이트의 모든 사람이 지금 바로 이 내용을 확인해야 한다고 명시합니다. 방금 한 일을 보세요. 공개적으로 사람들이 이 이메일을 앞뒤로 볼 수 있기를 바랍니다. 당신이 Bed 365에서 일하지 않고 내가 잘못된 위치에 있다면 어떻게 그것이 사기 때문이라고 말하고 스스로 해명하지 않는 것을 발견할 수 있습니까? 당신은 bet365 출신도 아니고 내가 불가능한 방식으로 당신들에게 사기를 치는 것처럼 보이게 만들 뻔했습니다. 방금 한 일에 큰 문제가 있습니다. 저와 당신의 매니저, 당신의 매니저가 제 이메일에 최대한 빨리 연락하도록 하세요.

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공공의
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1 년 전
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처음부터 말씀하셨어야 하는데, 처음에 말씀하신 것은 사기로 인해 계정이 폐쇄되었다는 것입니다. 상대방이 당신이 당신의 정보를 얻었다고 생각하게 만드는 것은 무엇입니까? 당신이 감독자라는 비난을하기 위해 어딘가에서 정보 소스. 감사합니다

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1 년 전
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이 불평을 계속할 수 있게

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1 년 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시면 검토하고 귀하의 사례를 계속 해결할 수 있습니다. 필요한 모든 정보를 제공하는 즉시 귀하의 불만 사항을 당사 전문가 중 한 명에게 전달하고 카지노에 연락하겠습니다. 감사합니다.

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1 년 전
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친애하는 Nick191님,

귀하와 Bet365 관리자 간의 이메일 서신을 공유해 주셔서 감사합니다. 저는 모든 이메일을 철저히 검토했으며 귀하가 2022년 2월부터 8월까지의 포괄적인 승패 기록을 요청했음을 이해했습니다. 그러나 귀하가 제공한 PDF 명세서를 검토한 결과 아직 원하는 정보.

나는 당신의 좌절감에 완전히 공감합니다. 그러나 카지노는 1년 이상 된 기록을 보관할 의무가 없으며 플레이어에게 승패에 대한 자세한 설명을 제공할 의무가 없다는 점에 유의해야 합니다. 유감스럽게도 Casino Guru는 도박 시설에 이러한 특정 데이터를 요청할 권한이 없으며 그러한 정보를 저장하고 사용자에게 제공하는 것과 관련하여 정책을 변경하도록 강요할 법적 권한이 없습니다. 이러한 경우 플레이어는 라이선스 기관에 직접 연락하여 추가 지원을 받을 것을 권장합니다. 이 기회에 더 이상 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 다른 도움이 필요하시면 알려주세요.

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1 년 전
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알겠습니다 정보 감사합니다

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1 년 전
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귀하의 문제에 대해 iGaming Ontario에 연락할 계획이 있는지 알려주십시오. 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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예, 저는 이러한 문제에 대해 Igameing에 연락했으며 그들이 법에 저촉되는지 여부를 조사하기 위해 bet365를 가지고 있습니다. Igameing은 또한 그들이 다른 이름으로 cridet 검사를 수행하는 이유도 궁금합니다. 또한 아무도 bet365를 사용하는 것을 제안하지 않습니다. .변호사를 구하려고 하면

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1 년 전
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업데이트를 제공해 주셔서 감사합니다. 라이센스 기관으로부터 귀하의 사례에 대한 추가 정보를 받는 경우 veronika.l@casino.guru 로 이메일을 보내 알려주십시오. 앞서 언급한 바와 같이 우리는 카지노가 6개월 이상 기록을 보관하도록 강제할 권한이 없습니다. 따라서 불만 사항을 거부된 것으로 종료해야 합니다. 양해해 주셔서 감사드리며 도움이 제한되어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친절한 안부

베로니카

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1 년 전
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친애하는 익명화된353님께,
우리는 당신이 잘 지내기를 바랍니다. 이전에 당사 웹사이트에서 "규제기관 대기 중"으로 표시되었던 이 사건에 대한 업데이트를 제공해 주시기를 바랍니다. 귀하의 불만 사항은 이제 자동으로 다시 열렸으며, 지난 번 연락 이후 최근 진전 사항이나 해결책이 있었는지 알고 싶습니다.
라이센스 당국이 귀하의 사건을 해결하고 귀하에게 유리한 판결을 내린 경우 스레드 내에서 귀하의 불만 사항을 업데이트해 주시기 바랍니다. 또는 판결이 카지노에 유리한 경우 귀하의 의견도 똑같이 가치가 있습니다. 우리는 어느 정도 시간이 지났다는 것을 이해하지만 귀하의 불만 사항을 업데이트하면 판결이 귀하에게 유리한 경우 카지노에 블랙 포인트를 발행하거나 당국이 운영자를 지원하는 경우에 대해 다른 플레이어 및 사용자에게 경고하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. .
시간을 내어 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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