브라질 출신의 플레이어는 카지노가 예금에 대한 300Reais의 보너스 프로모션을 존중하지 않았으며 800Reais의 상금이 부당하게 보류되고 있다고 주장합니다.
나는 300 Reais의 보너스 프로모션을 위해 입금했습니다. 30레알을 입금하면 24시간 안에 16,500이라는 터무니없는 롤오버를 만족시킬 수 있습니다. 이는 나에게 300Reais의 보너스 가치의 3배를 상환할 수 있는 자격을 부여합니다. 그러나 카지노는 내가 보너스로 30레알만 받을 것이라고 주장하며 90레알만 공개했고 그들은 내가 얻은 800레알을 공정하게 지불하지 않았습니다. 내 계정에 적립된 300Reais 보너스의 스크린샷이 있고 그 300Reais로 플레이했습니다.
친애하는 Emersonjefb님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bet7K에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
프로모션 내용은 다음과 같습니다. 300레알을 보너스로 받으려면 30레알을 입금해야 하며 보너스 가치의 3배를 인출할 수 있으며 이 경우 900레알이 됩니다. 단 24시간 만에 16,000의 터무니없는 롤오버를 완료해야 했습니다. 나는 800레알로 이 롤오버를 마쳤지만 그것을 받으러 갔을 때 그들은 내가 받을 보너스가 300이 아니라 30이었기 때문에 90레알만 인출할 수 있다고 말했습니다. 카지노의 롤오버가 만료되었습니다. 내가 제때에 인출하지 않았기 때문에 당신이 돈을 지불하지 않았다고 주장하지 마세요
카지노에서 제공한 특정 프로모션을 저에게 보내주시겠습니까?
프로모션 코드가 포함된 스크린샷, 링크 또는 이메일을 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.
제안은 100% 또는 1000% 일치 입금 보너스였습니까?
카지노가 실수로 귀하에게 보너스 금액을 지급했다는 사실을 알고 계셨습니까?
필요한 정보를 제공해 주신 Emersonjefb님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Emersonjefb에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Bet7k Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 상금 상한선이 적용된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Antillephone Gaming Authority( certria@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로