여보세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.
첫째, 저는 Bet90 Casino에서 일하지 않지만 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 문제를 해결하도록 돕기 위해 노력하고 있다는 것을 이해하고 있다고 확신합니다. 안타깝게도 이벤트에 대한 현재 설명으로는이 케이스를 지원할 수 없으며 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
둘째, 나는 당신의 언어를 시청 해 주시기 바랍니다. 귀하의 불만과 실망을 충분히 이해합니다. 그러나이 불만을 계속 처리하려면 위협을하거나 욕설을 사용하지 않아야합니다.
나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Firstly, I’m sure you understand that I don’t work for Bet90 Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and details. Could you please elaborate?
Secondly, I would like to ask you please, to watch your language. I fully understand your frustration and disappointment, but if you wish to proceed with this complaint, you need to refrain from making any threats and using abusive language.
I will be waiting for your reply patiently. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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