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BET90 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: R$1,950.76

BET90 Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.22 | 해결 : 2021.11.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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브라질의 선수는 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 지연되어 접수되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 서류를 제출했고 카지노에서 내 계정을 확인했는데 돈을 주지 않습니다. 마감 시간이 지났고 채팅 교환원은 모호한 대답을 하고 진지하게 대답하지 않고 질문에 대답하지 않고 타협하지 않는 말만 합니다. 나는 필요한 모든 서류를 보냈고, 동일한 입금 방법을 사용하여 출금을 시도하고, 입금 전표를 보내고, 필요한 롤오버를 완료하고, 첫 번째 출금에 필요한 금액을 입금하고 베팅했습니다. 간단히 말해서, 나는 정확히 모든 것을 했습니다. 하도록 요청받았다. 일반적으로 회사의 불만 사항에 대한 브라질 웹 사이트를 열면 인출 문제에 대한 최근 불만 사항만 표시됩니다. 내가 보낼 채팅으로 자신의 결론을 도출하십시오.


교환원은 비공개 채팅에서 저에게 대답하기를 원하지 않았기 때문에 제 경우에 어떻게 되는지 알아보기 위해 외부의 도움을 받기로 결정했습니다. 저는 사기로 잃을 자금이 없는 사람입니다. 제안을 이용하고 다음 공격을 당하는 것은 말할 것도 없습니다.


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공공의
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3 년 전
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친애하는 pinga51,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 출금을 요청하고 계정 확인을 시작한 지 며칠 되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 상금이 보증금 없음 보너스로만 적립되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
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3 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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기한에 대해: 제 계정은 2021년 10월 15일에 교환원에 의해 확인되었지만 사이트의 받은 편지함에 공식적으로 전송된 메시지에서 볼 수 있듯이 2021년 10월 14일에 확인되었습니다. 2021년 10월 14일에 철회했습니다.


출금시 1~2일 소요된다는 메시지가 뜨면서 오류가 발생합니다. 당신은 그들이 당신에게 3-5일의 기간을주는 채팅에서 요청할 것입니다. 최소 3개, 최대 5개


기간이 끝나면 채팅은 더 이상 일을 알리지 않습니다. 즉, "다음 평일에"라고 말하면 무한대로 플레이합니다. 이것은 주기를 생성합니다. 내일 나는 채팅에 들어가고 교환원은 나에게 이것을 다시 말한다. 화요일도 수요일 등등. 나는 많은 불만이 일어나는 것을 볼 수 없으며 멍하니 앉아 있습니다. 많은 사람들이 당신과 같은 플레이어를 위해 싸우는 사이트가 있다는 것을 모릅니다.

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3 년 전
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3 년 전
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 pinga51님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 pinga51님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 BET90 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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3 년 전
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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Viliam, 친애하는 pinga51


제 이름은 Franzi이고 Bet90의 고객 지원 관리자입니다. 먼저 지원팀에서 잘못된 정보를 제공한 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.


내부적으로 관계자들과 이야기를 나눴고, 지연 사유는 결제 업체의 기술적인 문제라고 들었습니다. 따라서 철수 지연. 왜 이것이 지원에 전달되지 않았는지 잘 모르겠습니다.


다음 주까지 이 문제를 해결할 수 있기를 희망하지만 그 동안 2가지 대안이 있습니다.


1) NETELLER 또는

2) 에코페이즈를 통해 수동으로 지불할 수 있습니다.


이러한 지갑 계정 중 하나가 있는 경우 세부 정보를 알려주시면 처리해 드리겠습니다. 그렇지 않으면 지불 제공자와의 문제가 해결될 때까지 조금 더 인내심을 요청해야 합니다. 당연히 돈을 받게 됩니다. 우리는 당신의 상금을 훔치지 않고 당신이 사기를 당하지 않습니다. 나는 당신의 좌절을 이해합니다. 처음부터 아주 잘못된 커뮤니케이션이었습니다.


문안 인사

프란지

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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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좋은 아침,


사용자가 라이브 채팅에 연락했고 약속한 대로 그가 가진 방법 중 하나를 통해 돈이 지불되었습니다.


안부 인사하고 좋은 하루 되세요

프란지

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3 년 전
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친애하는 pinga51,

당첨금을 인출했는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Viliam, 예, Ecopayz를 통해 금액을 받았습니다.


그러나 나는 이것이 어떻게 보내졌는지 보여주고자 합니다. 포르투갈어 채팅 에이전트와 영어 채팅 에이전트 사이에는 분명한 혼동이 있습니다. 이것을 보고 우리가 이 문제를 해결하기 위해 얼마나 왔는지 보십시오.


아침에 전리품 물으러 갔더니 오늘 연락이 온다는 연락이 와서 그동안 있었던 일을 다 얘기하고 친구인 프란지에게 쪽지를 보내기도 하고 BET90이 Ecopayz를 통한 대체 배송에 필요한 내 데이터를 소유하고 있는지 확인합니다. 나는 은행 송금을 통한 출금에 여전히 희망이 있었다. 나에게 대답한 이 여성이 무엇을 읽었는지 모르겠습니다. 그녀는 방금 내 메시지를 건너뛰기 시작했고 그녀가 내 출금을 취소하고 Ecopayz를 통해 이체하라고 말했을 때 이 입금 방법을 사용한 적이 없었습니다. 이에 대한 규칙은 매우 명확합니다. 즉, 시스템에서 자동으로 거부하고 5영업일 이내에 다시 입력합니다. 내 친구 Franzi가 요청한 MANUAL TRANSFER를 만들기 위해 내 데이터를 전달하고 있다고 말할 때 나는 매우 명확했습니다. 그녀는 내가 Ecopayz를 통해 송금을 요청한 대문자를 입력하기 시작하여 내가 그녀를 위해 대화를 다시 전사할 때까지 철회를 취소했습니다. 이것에서 나의 철회는 나의 요구 없이 이미 취소되었습니다. 그녀는 매니저와 이야기를 해보겠다고 하고, IN A PASS OF MAGIC, 카지노 경영진과 마감 후 일주일 동안 정보를 얻을 수 없었던 채팅이 해당 섹터에 연락을 했고 내 예금이 효과적이었다고 사과하기 전까지, 그녀는 사과했다. 그리고 거의 즉시, Franzi가 그 불만에 응답했다는 알림이 나타났습니다.


어쨌든, BET90은 점진적인 오류를 통해 끔찍한 이야기에 가치가 있고 나를 제거하고 지금은 계정도 없고 사용할 생각조차 하지 않은 Ecopayz의 무릎에 나를 던졌습니다. 이 돈을 받기 위해 필사적으로 행동하면서 나는 지금 그들의 관료제 안에 있음을 발견합니다.


네, BET90에서 출금했습니다. 나는 CasinoGuru에게 대단히 감사합니다. 당신이 없었다면 나는 오늘날까지 발견되지 않은 정보를 수신하는 RIDICULOUS 채팅 서비스를 통해 카지노 경영진과 대화하고 싶은 존재하지 않는 욕망의 자비에 빠졌을 것입니다.


저는 지금 여기를 떠나 인터넷을 통해 BET90에서 찾은 모든 불만 사항에 대한 CasinoGuru 링크를 남길 것입니다. 또한 Maltese Alternative Dispute Resolution Entity 링크와 함께 이 링크는 더 이상 필요하지 않습니다. 일하는 법을 배워야 하기 때문에 브라질 고객을 존중하는 법을 배워야 합니다. 당신은 브라질 사람을 지성도 도움을 구할 수단도 없이 자신을 방어할 방법을 모르는 사람들로 취급합니다. 여기에는 이해가 되지 않는 표현이 있습니다. 하지만 나와 함께 Gustavo와 함께라면 여기가 아니라 콧수염을 쓰게 될 것입니다.


그리고 주기적으로 BET90에 대한 불만 사항을 조사하고 이 사건을 해결하는 데 CasinoGuru와 같은 연대를 갖고 있다는 점을 강조합니다.


어쨌든, 나는 당신이 고객을 존중하는 법을 배우기를 바랍니다. 저는 BET90에서 정한 마감 기한 인출에 대한 법리를 만들 것입니다.


좋은 시간 보내세요.

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개인적인
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3 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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친애하는 pinga51,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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